Kvalitet kao merilo upotrebne vrednosti i izdržljivosti proizvoda postoji koliko i ljudska civilizacija. U prvobitnim društvima predmete su proizvodile zanatlije, a njihov kvalitet je veoma varirao. Oduvek su kvalitetniji predmeti imali veću upotrebnu vrednost, bili traženiji, a time su imali i veću cenu.
Tek u modernoj istoriji, krajem 19. veka, počinje ozbiljnije da se proučava problem kvaliteta proizvoda. Prva država koja je donela konkretne zakone bila je Engleska, oko 1890. godine. Cilj takvog zakona je da se industrija obaveže na povećanje kvaliteta proizvoda i da se zaštite potrošači od lošeg kvaliteta…

Prijavi se

Više u Menadžment

Više u Seminarski radovi

Više u Skripte