Zahtjevi standarda za upravljanje kvalitetom

U posljednje vrijeme pojam Upravljanje zapisima dobija  na važnosti i u našoj zemlji, te postaje sve zanimljiviji, kako profitnim, tako i neprofitnim organizacijama. U ovom seminarskom radu ću pokušati objasniti  vezu dokumenata i zapisa, staviti ih u regionalni kontekst i uporediti s relevantnim svjetskim standardima.

Ipak, prije svega, potrebno je odrediti osnovne pojmove i naglasiti razliku između dokumenata i zapisa i spisa.