SEMINARSKI RAD
Smjer: Menadžment biznisa
Predmet: Menadžment
Tema: Komunikacija u menadžmentu
4
1. MENADŽMENT I KOMUNIKACIJA
Riječ menadžment potiče od engleske riječi management. Menadžment je proces oblikovanja i
održavanja okruženja kako bi se odabrani ciljevi mogli efikasno ostvariti. Cilj je svih menadžera
postići povoljan odnos inputa i outputa unutar određenog vremena, vodeći računa o kvalitetu.
Proizvodnost zahtijeva učinkovitost (postizanje ciljeva) i efikasnost (korištenje minimalne količine
resursa). Kao praksa menadžment je umijeće, a kao znanost organizirano znanje. Razvoj
pojedinih pojmova, načela, tehnika i ostalog podrazumijeva razvoj i usavršavanje menadžmenta.
„Menadžment je uvijek proces s pomoću kojeg se transformiraju inputi u outpute“. (Sikavica,
Bahtijarević-Šiber, Pološki-Vokić, 2008) Menadžment je u tržišnom gospodarstvu jedna od
najvažnijih aktivnosti, a isto tako njegove funkcije možemo primijeniti i u obične svakodnevne
situacije. Suvremeni menadžer usmjerava i on je koordinator koji razvija timski rad, suradnju i
partnerstvo sa zaposlenicima radi ostvarenja cilja na određenom zadatku. Kada bismo pitali
nekoga «koje bi karakteristike trebale krasiti jednog menadžera?» njegov bi odgovor trebao glasiti
otprilike ovako: menadžer mora biti sposoban komunicirati s ljudima , mora imati sposobnost
predviđanja promjena i donošenja racionalnih odluka. Menadžment je nužan i cjelini i njenim
dijelovima, bavi se ljudskim bićima koji će osposobiti za zajednički rad, kako bi svoje snage učinili
djelotvornima, a svoje slabosti nevažnima (Drucker, 2005). Pripadajući bilo kojoj instituciji i sami
smo svjedoci provedbe dobra ili lošeg vođenja i ispunjavanja misije te institucije. Kako
menadžment prolazi kroz svoje funkcije i kreće se od početka do kraja zapravo je i sam živo biće
koje se razvija usporedno s promjenama, svojim potrebama i mogućnostima. Postignuće kao
glavni dio internog dijela organizacije i rezultat izvana glavna su mjerila koja pokazuju uspješnost i
potpunost menadžmenta (Drucker, 2005). „Menadžeri su ljudi koji održavaju posao“ (Chapman,
2003:1) Dakle, unutar poslovanja postoje nadređeni koji su u biti menadžeri koji održavaju posao.
I podređeni koji predstavljaju radnike koji izvršavaju postavljene zadatake.
