VISOKA POSLOVNA ŠKOLA
STRUKOVNIH STUDIJA
ČAČAK
Seminarski rad
Predmet: Menadžment
Strategijsko planiranje
Mentor:
Student:
prof. Petković Todor
Nataša Vojnović
111-345/12
Sombor, maj, 2013.
2
S a d r
ž a j
Uvod..........................................................................................................................3
Strategijsko planiranje...............................................................................................4
Savremene metode i pristupi planiranju....................................................................5
Predviđanje................................................................................................................5
SWOT analiza............................................................................................................7
Metod kritičnih faktora uspeha..................................................................................8
Analiza jaza (gep-a)...................................................................................................9
Metod scenarija........................................................................................................11
Metod portfolia........................................................................................................11
Simulacija................................................................................................................14
Benchmarking..........................................................................................................15
Kriva iskustva..........................................................................................................19
PIMS........................................................................................................................20
Matrica šansi i opasnosti..........................................................................................20
Reinžinjering poslovnih procesa.............................................................................21
Zaključak.................................................................................................................22
Literatura.................................................................................................................23
4
Strategijsko planiranje
Strategijsko planiranje je preduzetničko po svom karakteru i usko povezano sa
vremenskom dimenzijom poslovanja organizacije i vezano za domen efektivnosti.
Strategijsko
planiranje
je proces uslovljen okolnostima, proces koji se bavi dugoročnom neizvesnošću i stoga
zahteva planiranje koje spremno reaguje na promene. Strategijskim planiranjem se obezbeđuje
kontinuirano prilagođavanje organizacije internim i eksternim promenama i ograničenjima. Proces
planiranja je usmeren na razvoj alternativa i razradu neophodnih uslova za realizaciju definisanih
ciljeva. Proces strategijskog planiranja, zbog dužine vremenskog perioda, uključuje stepen
neizvesnosti. Što je vremenski period planiranja duži veći je uticaj eksternih činilaca na ravoju
organizacije. Strategijski planovi usmereni su na budućnost organizacije i ostvarivanje njenih
dugoročnih ciljeva. Kako se prvenstveno bave budućnošću organizacije i odnose se na celokupno
poslovanje, dugoročni su po vremenskoj dimenziji, zbog čega su manje detaljni od ostalih vrsta
planova pa je za njihovu izradu teže prikupiti potrebne inpute. Strategijsko planiranje, predviđanje
i operativno planiranje predstavljaju osnov za izučavanje budućeg razvoja organizacije i njeno
povezivanje sa okruženjem.
Treba praviti razliku izmežu predviđanja i planova. Predviđanjem se utvrđuje verovatnoća
budućih događaja i njihvi očekivani rezultati, a planovi predstavljaju razvoj odluka kako da se
pripremimo za te događaje. Planovi se ne mogu razvijati bez predviđanja.
Predvidjanje predstavlja
osnov za strategijsko planiranje.
Procenjivanje poslovne sredine je osnova za predviđanje krajnjih
rezultata. Cilj predviđanja je da se menadžerima obezbede informacije koje će olakšati donošenje
njihovih odluka. Tehnike predviđanja su najpreciznije kada se okruženje ne menja rapidno.
Strategijsko planiranje postoji da bi se ostvarila misija kao jedinstven razlog postojanja
preduzeća i vizija kao suštinski način ostvarenja te misije. Misija je opšti bezvremenski cilj. Iz
misije se izvode vizije, ciljevi i druge planske odluke. Misija mora biti k onkretiovana. Da bi
ostvarilo misiju preduzeće planira svoje akcije. Rezultat procesa planiranja su planske odluke.
Najvredniji deo strategijskog planiranja predstavlja strategijska vizija, a ne strategijski plan.
Strategijsko planiranje obuhvata:
Kodifikaciju – preciziranje i obuhvatanje strategije kako bi se ona mogla primenjivati.
Elaboraciju – raščlanjivanje kodifikovane strategije na ad hoc programe i akcione planove
kojima se preciziraju zadaci kjoji se moraju obaviti.
Konverziju – korekcija strategije na bazi sagledavanja promena i kontrole razultata.
Osnovni priuzvod procesa planiranja je plan. Plan je dokument o ostvarenom i maneravanom
razvoju organizacije sa analizom njenih sadašnjih i budućih potencijala.
5
Savremene metode i pristupi planiranju
Metode planiranja su tehnike koje organizacije koriste pri razvijanju planova dok su
pristupi planiranju principi kojima se služe u vršenju tih procesa. Postoje mnoge metode i pristupi
planiranju koje odgovornima za planiranje stoje na raspolaganju, odnosno koje im olakšavaju
planiranje.
Predviđanje
Predviđanje predstavlja svakodnevnu ljudsku aktivnost neophodnu da se unapred stekne
saznanje o određenim aspektima neizvesne, nesigurne, nepoznate budućnosti, da se odredi šta će se
i kako desiti pre no što se sam događaj i desi. Predviđanje pomaže menadžerima da shvate buduće
okruđenje poslovanja i da formulišu planove kojima će se organizacija najbolje nositi sa takvom
okjolinom. Sam proces predviđanja se realizuje u određenim fazama.
Slika br.1 - Faze procesa predviđanja
Metode koje su razvijene za potrebe predviđanja mogu se razvrstati u tri grupe:
Metode eksploatavije trendova (budući se događaji predviđaju na osnovu posmatranja
trendova razvoja iz prošlosti),
Metode procene eksperata (intervjui,komisijske procene, delfi metod i sl., uz pomoć kojih
veći broj stručnjaka treba dati odgovore na određena pitanja koja se odnose na predviđanja,
a zatim se ti odgovori analiziraju i usklađuju),
Metode simulacije (zasnivaju se na izradi modela pomoću kojih se menjanjem određenih
varijabli simulira ponašanje organizacije u budućnosti)
7
SWOT analiza
Radi se o konceptu koji treba da nam omogući sistematsku analizu pretnji i šansi kao i
njihovo usaglašavanje sa jakim i slabim stranama preduzeća. Naziv SWOT potiče od početnih
slova engleskih reči
T
hreats - prijetnje,
O
pportunities - šanse,
W
eaknesses - slabosti i
S
trenghts -
jačina. Naime, osnovno je da se optimizira ponašanje preduzeća u odnosu na njegove mogućnosti i
stanje okruženja. Zahtev je da se preduzeće približi idealnoj situaciji, da pretnje pretvara u šanse.
Postupak može da počne od analize okruženja do internih mogućnosti ili obrnuto.
Zbog dinamičnosti eksternih i internih faktora moramo analizu praviti za prošlost,
sadašnjost i budućnost. Na strani eksternih faktora razlikujemo šanse i opasnosti, a u okviru
internih mogućnosti utvrđujemo slabe i jake strane preduzeća. Naime radi se o pristupu kojim se
na bazi municiozne analize okruženja i profila preduzeća, želi usmeriti preduzeće da maksimalno
koristi šanse i snagu, odnosno minimizira pretnje i svoje slabosti. Pri tome, šanse se opisuju kao
povoljan, a pretnje nepovoljan razvoj tržišnih, tehnoloških, privredno - sistemskih i drugih faktora
okruženja. U odnosu na njih se sagledavaju snage i slabosti preduzeća.
SWOT analizom se želi odgovoriti na slijedeća pitanja:
gde su šanse i opasnosti preduzeća ?
kako da kapitalizujemo snagu, a reduciramo slabosti ?
