1
Istraživanje tržišta
i
marketing informacioni sistem
(MIS)
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
2
Važnost informacija
¢
Kompanijama su potrebne
informacije o njihovom:
l
Tržišnom okruženju (npr.,
predvi
đ
anje tražnje)
l
Konkurenciji (npr., Nielsen
panel data)
l
Potrebama korisnika (npr.,
reakicje na reklamu)
¢
Menadžerima ne treba
više informacija, njima
trebaju bolje infomracije.
Č
injenice nasuprot
mišljenja.
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
4
Marketing informacioni sistem
Distribucija
informacija
Pristup
informacijama
Analiza Planiranje Implementacija Organizovanje Kontrola
Marketing menadžeri
Ciljna
tržišta
Marketing
kanali
Konkurencija
Javnosti
Uticaji
makrookruženja
Tržišno okruženje
Interna
baza podataka
Analiza
informacija
Marketing
obaveštavanje
Istraživanje
tržišta
Razvoj potrebnih informacija
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
5
Informacije
koje bi
menadžeri
želeli
da imaju
Šta ime je
stvarno
potrebno & šta
je mogu
ć
e
ponuditi
Funkcije MIS-a: procena potrebnih
informacija
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
7
Marketing Research
‘pretstavlja sistematsko prikupljanje,
beleženje i analiziranje podataka o datim
nepoznanicama koje se odnose na
proizvode i usluge’
American Marketing Association
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
