E-poslovanje

VISOKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA ZA

MENADŽMENT U SAOBRAĆAJU –NIŠ

Seminarski rad

Tema: E-poslovanje

Predmet:Poslovna informatika

Mentor: Student:
Dr Milan Stankovć Mladenović Ljubiša
1-P/12

Niš, decembar, 2012.

SADRŽAJ:

UVOD

1. ELEKTRONSKO POSLOVANJE...............................................................................4

1.1. POJAM................................................................................................................. 4

1.2. PODELA I OBLASTI.......................................................................................... 5

1.3. ARHIKTETURA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA......................................8

2. TEHNOLOGIJE KOJE OMOGUĆAVAJU ELEKTRONSKO POSLOVANJE........8

2.1. ELEKTRONSKI INFORMACIONI SISTEMI....................................................8

2.1.1. Intranet.....................................................................................................11

2.1.2. Ekstranet..................................................................................................11

2.1.3. Internet ....................................................................................................12

3. ZAŠTITA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA........................................................15

3.1. KRIPTOGRAFIJA............................................................................................. 15

3.2. DIGITALNI POTPIS.........................................................................................16

3.3. DIGITALNI SERTIFIKATI..............................................................................16

3.3.1. SSL (Secure Socket Layer)....................................................................17

ZAKLJUČAK

LITERATURA

1. ELEKTRONSKO POSLOVANJE

1.1. POJAM

Pojam elektronsko poslovanje je prvi put upotrebljen 1996. godine od strane američke

kompanije IBM, kojim je ona nastojala da opiše transformaciju osnovnih poslovnih aktivnosti
kroz upotrebu Internet tehnologija, budući da se do tada pod elektronskim poslovanjem
podrazumevalo poslovanje preduzeća u oblasti elektronske industrije. Na zapadu u poslednjih
nekoliko godina popularno je koristiti popularne termine koji pocinju sa slovom "e"
(buzzwords) i koji oznacavaju razlicite nove tehnike i tehnologije poslovanja na Internetu.

Elektronsko poslovanje jeste vodenje poslova na Internetu, što ne podrazumeva samo

kupovinu i prodaju, nego i brigu o klijentima i poslovnim partnerima, kao i organizacija
poslovanja u sopstvenoj firmi online i organizacija prema klijentima.

Brzina, globalizacija,

unapređenje produktivnosti, dolaženje do novih klijenata i deoba znanja među
organizacijama i institucijama u cilju ostvarivanja konkurentne prednosti-jesu termini koji
određuju elektronsko poslovanje, prema rečima Lu Gerstnera, generalnog direktora IBM.
Ukratko, sinonim za savremeno poslovanje jeste elektronsko poslovanje.

EB = EC+BI+CRM+SCM+ERP



e-Commerce

(Electronic Commerce EC - elektronska trgovina) je kupovina ili

prodaja dobara ili usluga putem Interneta, narocito putem servisa World Wide Web. U praksi
se ovaj termin cesto koristi umesto novijeg termina e-business, što znaci poslovanje putem
Interneta.   Termin   e-Commerce   moze   se   definisati   i   kao   proces   upravljanja   online
finansijskim transakcijama od strane pojedinaca ili kompanija. Ovaj proces ukljucuje kako
maloprodajne, tako i veleprodajne transakcije. Termin Online je sinonim za Internet (biti na
liniji = biti na Internetu). Fokus e-Commerce-a je u sistemima i procedurama pomocu kojih
dolazi do razmene razlicitih finansijskih dokumenata i informacija. Ovi sistemi ukljucuju
transakcije   kreditnim   karticama,   e-cash   (elektronska   gotovina),   e-billing   (elektronsko
placanje), e-cheques (elektronski cekovi), electronic invoices (elektronski racuni), narudzbine
i   finansijske   izjave.   e-Commerce   prakticno   omogucuje   nastavak   koriscenja   tehnologije
elektronskih razmena podataka (EDI).

poslovni podaci i istraživanje pruža primarne i naknadne informacije o tržištu,

potrošačima, konkurenciji i ostalim činiocima poslovanja na osnovu kojih se definiše
strategija poslovanja.

CRM

(odnos sa potrošačima) predstavlja potporu između poslovanja (preduzeća i

krajnjeg korisnika) kupca, direktnu strategiju nastupa,

SCM

upravljanje zalihama-lancem

dobavljača koordinacija kanala distribucija isporuke proizvoda pravovremeno do potrošača.

ERP

(primena inicijativa) je organizacija i optimizacija poslovnog procesa u skaldu

Poslovni i finansijski informacioni sistemi, prof.Dr Nikola Bračika, prof. Dr Jovan Živadinović,

drugo izdanje, Viša poslovna škola, Čačak, 2006.

sa smanjenjem troškova poslovanja.

Kao sto se moze videti iz prethodnih definicija, pojam elektronskog poslovanja je

mnogo siri od definicija najcesce koriscenog njegovog sinonima e-Commerce. Mnogo
prikladniji termin za elektronsko poslovanje jeste e-Business.



e-business,

( Electronic business EB-elektronsko poslovanje), po rečima stručnjaka

IBM koji su definisali elektronsko poslovanje kao “siguran, fleksibilan i integralni pristup
dostavljanju raznih ekonomskih vrednosti kroz kombinaciju sistema i procesa koji obavljaju
osnovne poslovne operacije sa jednostavnošću i obuhvatom koji omogućuje primena Inernet
tehnologija“, predstavlja skup poslovnih aktivnosti koje se odvijaju posredstvom
informaciono-komunikacionih tehnologija, a posebno Interneta, i koje podrazumevaju:



optimizaciju poslovnih procesa ( proizvodnja, marketing, veleprodaja, distribucija,

prodaja, naplata, isporuka, dopuna zaliha );



unapređenje odnosa sa ciljnim javnostima ( klijentima, zaposlenima,

dobavljačima,distributerima ) i



unapređenje ostalih poslovnih servisa podrške ( banke, advokatske agencije,

računovodstvene agencije, zakonodavstvo i vladine agencije ).



Sa druge strane, elektronska trgovina, e-commerce, predstavlja komponentu

elektronskog poslovanja, koja opisuje procese kupovine, prodaje i razmene dobara, usluga i
informacija, putem računarskih mreža koje uključuju i Internet.

Bilo koja firma ima mogućnost primene elektronskog poslovanja u svom poslovnom

procesu. U praksi, većina firmi postepeno uvodi komponente elektronskog poslovanja u
pojedine poslovne procese. Osnovni razlog postepenog uvođenja elektronskog poslovanja u
firmama jeste postepeni razvoj automatizacije poslovnih procesa. Da bi se u nekoj firmi uveo
neki proces elektronskog poslovanja, odgovarajući poslovni proces u firmi mora biti
prethodno automatizovan.

1.2. PODELA I OBLASTI

Najznačajniji kriterijum za podelu elektronskog poslovanja je svakako stepen

korišćenja elektronske tehnologije u savremenom poslovanju. Po ovom kriterijumu
elektronsko poslovanje možemo podeliti na:



Potpuno elektronsko poslovanje

;

To znači da se kompletan ekonomski ciklus od

prozvodnje preko trgovine i distribucije mora obavljati potpuno uz primenu elektronskih
tenologija.



Delimično elektronsko poslovanje

;

podrazumeva elektronifikaciju pojedinih