SEMINARSKI RAD
Predmet: Elektronsko poslovanje
Tema: Web sajt e-trgovine
MENTOR
STUDENT
2
SADRŽAJ:
UVOD..............................................................................................................................................3
1. E-TRGOVINA.............................................................................................................................4
1.1. Tipovi e-trgovine..........................................................................................................5
2. WEB SAJT...................................................................................................................................6
2.1. Planiranje i dizajn Web sajta.........................................................................................6
2.1.1. Planiranje Web sajta......................................................................................6
2.1.2. Dizajn Web sajta............................................................................................7
2.1.2.1. Logički dizajn.................................................................................8
2.1.2.2. Fizički dizajn...................................................................................8
2.2. Izrada Web sajta............................................................................................................9
2.3. Hostovanje Web sajta.................................................................................................11
2.4. Sigurnost.....................................................................................................................12
2.5. Sistem plaćanja...........................................................................................................12
2.6. Testiranje i održavanje sistema...................................................................................14
3. PRIMER WEB SAJTA E-TRGOVINE.....................................................................................15
3.1. Web sajt za prodaju planinarske opreme kompanije REI...........................................15
ZAKLJUČAK................................................................................................................................17
LITERATURA..............................................................................................................................18
4
1. E-TRGOVINA
Elektronska trgovina se pojavljuje kao najznačajnija aktivnost e-poslovanja. Podela e-
trgovine se može
deklarisati na: direktnu i indirektnu.
Direktno e-poslovanje podrazumeva obavljanje svih transakcija putem interneta:
-
naručivanje,
-
kupovinu,
-
plaćanje,
-
distribuciju i
-
isporuku.
Takav način poslovanja je omogućen samo za proizvode koji potpadaju pod sledeće kategorije:
softverski programi, proizvodi elektronskog izdavaštva,konsalting, finansijske, bankarske i
turističke usluge, muzika, igrice, filmovi i slično.
E-trgovina je povezana sa komercijalnim aspektima prodaje, ali ne i sa poslovima isporuke, koja
se fizički sprovodi, samostalno ili u dogovoru sa kompanijom koja se bavi tom delatnošću.
Značenje e-tgovine se tokom vremena menjalo. U početku se pod pojmom e-
trgovine podrazumevala razmena podataka i dokumenata u cilju olakšanja obavljanja poslovnih
transakcija putem elektronske razmene podataka – EDI. Kasnije je u to uključena kupovina i
prodaja roba i usluga putem globalne računarske mreže – interneta, i mogućnost
plaćanja preko sigurnosnih servera, kao što je HTTPS, ili kreditnih kartica.
Razvojem tehnologije i liberalizacijom međunarodne trgovine, poslovanje putem interneta dobija
na značaju. Kompanije otvaraju web strane, putem kojih komuniciraju sa svojim kupcima.
Naredni korak jeste prodaja proizvoda putem kompanijskih web sajtova, odnosno e-
prodavnica. Nakon 2005. godine e-trgovina se afirmisala u vodećim zemljama sa tendencijom
rasta upotrebe i u ostalim, manje industrijalizovanim, kako bi se njihove kompanije priključile
svetskim kretanjima i opstale na tržištu.
1
Čini se da saznanje da upotreba interneta raste uporedo sa globalizacijom potvrđuje pretpostavku
da se poteškoće pri upotrebi modernih tehnologija u kanalima prodaje smanjuju. Iako internet
nudi globalni kanal prodaje, marketing i prodaja putem interneta nisu jednostavni, ukoliko nije
poznata ciljna grupa. U ranim fazama globalizacije prepreke usled početka poslovanja ili nastupa
na stranom tržištu mogu samo delimično biti prevaziđene uz pomoć interneta. Korišćenje
interneta može postati intenzivnije u kasnijim fazama, kada su proizvod i brend već poznati
potrošačima. Takođe, može se primetiti da kompanije koje poseduju višegodišnje iskustvo u
poslovanju, dostižu i viši nivo globalizacije.
1
Bjelić P., Elektronsko trgovanje, Institut za međunarodnu politiku i privredu, Beograd, 2000
5
Moderni biznis karakterišu dva glavna trenda:
-
napredak tehnologija elektronske trgovine i
-
ubrzana globalizacija firmi.
Trenutno, e-trgovina je univerzalno i sveprisutno elektronsko tržište, relevantno za sve
komercijalne aktivnosti i poslovne partnere. Kao takva, e-trgovina je definisana kao proces
kupovine, prodaje ili razmene proizvoda, usluga i informacija putem poslovne mreže, kao što je
internet. Međutim, e-trgovina je mnogo više od samo elektronske kupovine i prodaje robe. Može
se i definisati kao ambijent za: prezentaciju, trgovinu, distribuciju, servisiranje potrošača,
saradnju sa poslovnim partnerima i upravljanje transakcijama uz pomoć elektronskih tehnologija.
U literaturi se identifikuju 2 glavna faktora e-trgovine - interni i eksterni, koji su relevantni za
strategiju izvoznog marketinga. Interni obuhvataju onlajn transferibilnost proizvoda i sredstva e-
trgovine. U eksterne se ubrajaju infrastruktura e-trgovine i tražnja za e-trgovinom.
1.1. Tipovi e-trgovine
Razlikujemo sledeće tipove trgovine:
Business to Consumer (B2C)
Business to business (B2B)
Consumer to Consumer (C2C)
Peer to Peer (P2P)
Mobile commerce (M-commerce)
Business to Consumer je oblik elektronskog poslovanja koji pruža direktan interfejs
između preduzeća i potrošača. Potrošači direktno naručuju proizvode i servise
elektronskim putem od preduzeća.
Business to business je oblik elektronskog poslovanja koji se odvija između preduzeća.
Consumer to Consumer je oblik elektronskog poslovanja između potrošača.
Peer to Peer e-commerce predstavlja upotrebu P2P tehnologije koja omogućava Internet
korisnicima da direktno razmenjuju fajlove.
Mobile commerce se odnosi na upotrebu mrežnih digitalnih uređaja radi vršenja
transakcija.
2
2
Petrović, S., Master rad, Kreiranje web sajtova, Beograd, 2008
