ERP - Enterprise Resource Planning
Sistemi
Decembar, 2006.
ERP Sistemi
SADRŽAJ
1. Uvod
3
2. Erp sistemi
4
2.1. Ko koristi erp?
5
3. Osnovni erp moduli
6
4. Kako erp može unaprijediti djelotvornost preduzeća?
8
5. Koji su mogući načini organiziranja i vođenja ERP projekta?
10
6. Osnovni kriteriji za izbor ERP rješenja
11
7. Odluka za erp – planiranje arhitekture preduzeća
13
7.1. Prednosti ERP sistema
15
7.2. Nedostaci ERP sistema
16
8. Zaključak
18
Menadžment informacioni sistemi 2
ERP Sistemi
To je posebna klasa softverskih proizvoda, poznata pod engleskim
nazivom Enterprise Resource Planning (ERP), koja nam pruža okvir za
automatiziranje finansijskih, proizvodnih, distribucijskih i ljudskih resursa u
preduzeću, kao i administrativnih funkcija. ERP ujedinjuje sve glavne poslovne
procese u preduzeću – proizvodnju, procesiranje narudžbi, upravljanje zalihama i
skladištima, dugovanjima, potraživanjima, knjigovodstvom i platama – putem
jedinstvenih integriranih softveskih modula.
International Data Corporation (IDC), jedna od vodećih svjetskih kuća u
području praćenja i analize informacijskih tehnologija (IT), ERP softver definira
kao programsku podršku za najmanje 3 od sljedeća 4 segmenta poslovanja
3
:
financijsko poslovanje (accounting),
proizvodnja (manufacturing),
robno-materijalno poslovanje (material management/distribution),
upravljanje ljudskim resursima i plate (HR management).
Temeljna ideja ERP-a je podržati promatranje korporacije kao cjeline, gdje
su organizacija i proces integrirani. Ovdje dolazi do pomaka u filozofiji unutarnje
ekonomije korporacije od podređenosti funkcionalnim ili drugim odsječcima
poslovanja prema stvaranju učinkovitosti korporacije kao cjeline, kroz podršku
strateškim ciljevima i ključnim procesima. Prema tome, ERP je usmjeren na
uređenje unutarnjeg poslovnog procesa korporacije i ne bavi se integracijom
procesa s okruženjem.
2.1. Ko koristi ERP?
3
IDC 2000
Menadžment informacioni sistemi 4
ERP Sistemi
Fenomen ERP nije ograničen samo na velike firme. Danas i firme srednje
veličine, kao i one koje pretežito posluju putem Interneta, prepoznaju važnost
integriranja ERP softvera u svoje poslovanje, svjesni činjenice da upravljanje
odnosima s kupcima predstavlja ključ uspjeha. U svakom poslovnom okruženju
ERP kupcima nudi učinkovitiji i kvalitetniji nivo servisa, uključujući mogućnost
naručivanja proizvoda online načinom i uvida u cijene i status narudžbi.
Iako sve implementacije nisu jednake, većina ih spada u jednu od tri
primarne kategorije. Prvu kategoriju čine organizacije koje prodaju jedinstveni
proizvod ili manji broj različitih proizvoda unutar iste industrijske granae. Među
takvim firmama mnogo je onih koje posluju putem e-trgovanja, kao što je e-Toys,
i koje trebaju ERP prilično jednostavnih mogućnosti. Druga kategorija, koju čine
tvrtke organizirane oko strateških poslovnih jedinica (SBU-strategic business
unit), uključuje organizacije koje prodaju manji broj različitih proizvoda, najvećim
dijelom unutar jedne te iste industrijske grane. Delta Airlines, Dell, Microsoft i
Nike primjeri su SBU firmi. Treću grupu čine veliki konglomerati preduzeća koji
svoje proizvode prodaju mnogim industrijama i imaju mnoštvo SBU-a. General
Electric, IBM, Colgate-Palmolive i Nabisco primjeri su takvih firmi. Implementacije
ERP-a u firmama s mnoštvom SBU-a, kao što su General Motors, izuzetno su
teške, i i za uspjeh traže izuzetne vještine u domenu upravljanja projektima, kao i
vještine liderstva.
Odluka o uvođenju ERP-a zaista nije jednostavna, jer se radi o velikoj
investiciji, koja se isplati tek na dugi rok. Osim toga, treba uvijek imati na umu da
“golo” uvođenje ERP softverskog paketa neće donijeti predviđene koristi, ako nije
praćeno promjenom ponašanja ljudi. Ambiciozan projekt informatizacije, najčešće
se može, a i mora shvatiti kao projekt reinženjeringa poslovnih procesa.
ERP sistem pruža informacijsku podlogu za detaljnu promjenu načina rada, tj. za
bolje i kvalitetnije zadovoljavanje potreba kupaca, pa je stoga nepotrebno i
neracionalno kupovati novi informatički sistem, a nastaviti raditi na stari način.
3. Osnovni ERP moduli
Menadžment informacioni sistemi 5
