______________________________________________________________________
Internet i servisi na Internetu____________________
____________________________
Uvod
U ovom seminarskom radu reč će biti o Internetu i njegovom značaju u savremenom
informacionom društvu. Na samom početku definisaću i dovesti u međusoban odnos
pojmove potrebne za razradu teme. Akcenat ću dati na informacije o globalnom
informacionom mrežnom okruženju, tj. Internetu i servisima koji se koriste na njemu.
Ako želite biti pristojan i kulturan građanin i korisnik Interneta morate ih znati,
poštovati i pridržavati se pravila ponašanja na Internetu. Internet kao fenomen modernog
sveta stvorio je jednu vrstu posebne kulture ili subkulture u koju se mogu uključiti ljudi iz
celog sveta. Uključivanje u tu zajednicu slobodno je i neograničeno.
Ipak, da bi bili prihvaćeni u cyber svetu, kao i u stvarnom zivotu, moramo poštovati
osnovne etičke principe.Internet nije, kako se misli, anarhičko mesto-postoje određena
pravila koja se trebaju postovati.
Odnose se na sve vidove korišćenja Interneta a moramo ih poštovati dok poslujemo
preko Web-a, kada koristimo e – mail, učestvujemo u forumima, a posebno kada
komuniciramo sa drugim poslovnim partnerima.
Na Internetu ima preko 2,2 miliona objavljenih Web prezentacija, sa oko 300
miliona Web strana. Smanjenje cena je jedna od najočitijih prednosti poslovanja na
Internetu, dobar primer su cene knjiga i CD, koje su 9-16% niže. Rezime korisćenja
Interneta u SAD-u se ogleda u sledećem: USA poštanski servis isporuči 56.3 miliona $
vrednosti pakete za Amazon.com, pri čemu pošta isporučuje 55% vrednosti robe na Mreži,
prihodi od elektronskog poslovanja za IBM su 1 bilion $ mesečno, Intel putem Interneta
ostvaruje 40% svoje prodaje, Priceline.com proda preko 1000 ulaznica dnevno putem
Interneta, eBay proda preko 3,5 miliona proizvoda u preko 2.900 kategorija.
2
______________________________________________________________________
Internet i servisi na Internetu____________________
____________________________
Internet
Pre svega mislim da bi bilo korisno znati sta je uopšte mreža. PC-računari, osim što
mogu izvršiti klasične funkcije, mogu biti i povezani u mrezu. Povezani u mrežu mogu
komunicirati međusobno i koristiti zajedničke resurse. Uglavnom se koriste tri načina
povezivanja računara u mrežu, i to: povezivanje na lokalnom nivou, obično unutar jedne
zgrade ili jednog pogona, što čini lokalnu mrežu LAN/Local Area Network/. Povezivanje
na nivou malo veće destinacije, naprimer jednog grada, nazivamo MAN mreža/
Metropolitan Are Network/. Takva jedna WAN mreža jeste i Internet.
Internet zapravo čini i jedna i druga i treća varijanta ili, ako možemo reći, Internet je
više od mreže, to je mreža sastavljena od mreža. Ili, bolje rečeno, to je jedan apstraktan sistem
koji povezuje samo softwere. Zato je pomalo teško dati konkretan opis tog sistema.
Pošto je Internet slobodno i dobrovoljno organizovana mreža, ne postoji niti jedna
oficijelna grupa ili organ koji upravlja ili vodi ovu mrežu. Umesto toga postoje mnoge
privatne organizacije, univerziteti, državne ustanove koje vode delove ove gigantske mreže.
Svi rade zajedno u jednoj demokratskoj, slobodnoj organizovanoj alijansi.
Postoji, ipak, nekoliko organizacija, prvenstveno u Americi, koje su, ustvari, više
pomoć i podrška internetu nego njegova uprava, naprimer: Internet Society je privatna,
neprofesionalna organizacija koja izdaje preporuke i stara se o tome kako funkcionišu
određeni protokoli koji su doneseni npr. TCP/IP. InterNIC/Internet Network Information
Centar/ je organizacija koja vodi Internet registar. Internet registar je, ustvari, spisak internet
adresa. Ova organizacija vodi računa o dodeli adresa pojedinim korisnicima na globalnom
planu. Ona u saradnji sa NSF/National Science Foundation/ pomaže organizacijama u
korišćenju Interneta.
Sve lokalne i mreže regionalnog karaktera povezane su na centralni prenosni sistem,
sto je obično sistem koji omogućava brzi prenos podataka. Taj sistem, koji je uglavnom u
vlasništvu države, prenosi celi saobracaj Interneta unutar i van zemlje ka međunarodnom
sistemu veza. Na sistem su povezani razni korisnici koji nude različite vrste informacija kao
univerziteti, instituti, privatna lica i razna udruženja i institucije. Sistem koristi uglavnom
vec postojeću infrastrukturu telekomunikacija. Prenos podataka može se odvijati preko
svih klasičnih sistema veze kao: običnog bakarnog kablovskog vodiča, koaksijalnog kabla,
3
______________________________________________________________________
Internet i servisi na Internetu____________________
____________________________
je celokupno svoje poslovanje bazirao na web tehnologiji, tako što je omogućio
kupcima da kreiraju svoje porudžbenice preko web-a. Potom im ponudio dodatne
mogućnosti tehničke podrške u posebnom modu rada. Na taj način značajno su
smanjeni troškovi papirološke dokumentacije.
• Isporuka u pravo vreme. Pojedini proizvođači elektronske opreme koriste
elektronsku razmenu podataka (EDI) u komunikacija sa dobavljačima i kupcima. Na
taj način se ostvaruju uštede u pogledu planiranja zaliha i obima proizvodnje u skladu
sa zahtevima tržišta.
• Fiksni troškovi. Ovakvom organizacijom smanjuju se fiksni troškovi (npr.zakup
prostora). Primer toga je Amazon.com.
• Korisnički servis. Korisnički servis u standardnim okolnostima iznose prosečno 15-
20$ (najčešće organizovanim u call centrima). Nasuprot toga, organizacija ovakve
vrste podrške putem Interneta iznosi 3-5$.
• Poštarina i štampanje materijala. Web prezentacija priža mogućnost postavljanja
celokupnog kataloga proizvoda na Internet u željenom obimu sa fotografijama i
pratećim opisom uz stalnu dostupnost materijala na mreži. Zamena uobičajene pošte
odgovarajućom komunikacijom putem e-maila.
• Isporuka elektronskih proizvoda (programa) putem Interneta. Za programske
paketa i slične proizvode u elektronskom obliku kao najpogodniji kanal isporuke je
Internet, što između ostalog smanjuje troškove.
Početkom 2002., procenjuje se da je 41% stanovništva u USD koristi Internet (110
miliona). Podaci ukazuju da je broj korisnika Interneta manji u ostalim delovima sveta, kao
i stopa njihovog rasta. Ovaj pristup podrazumeva niz akcija koje treba preduzeti u cilju
definisanja i sprovođenja uspešnog poslovno/marketinškog nastupa na Internetu.
izvor
Cyberatlas
5
