VISOKA POSLOVNA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA
ČAČAK, BEOGRAD
SEMINARSKI RAD
GRUPNI SISTEM ZA PODRŠKU ODLUČIVANJA
Predmetni nastavnik
Student
Maja Trajkov
Prof. dr Milan Drašković Br. indeksa 220-070/15
Beograd, 2016.
Grupni sistemi za podršku odlučivanju
SADRŽAJ
UVOD ……………………………………………………………………….……………2
1. PROCES GRUPNOG ODUČIVANJA……………………………………………….. 3
2. MODELI GRUPNOG ODLUČIVANJA……………………………………………....4
3. MODEL VIŠEKRITERIJUMSKOG ODLUČIVANJA…………………………….....5
4. SISTEMI ZA PODRŠKU SARADNJI I GRUPNOM ODLUČIVANJU……………..7
4.1. Sistemi za indirektnu podršku grupnom odlučivanju …………………………...…8
4.2. Integrisani alati za podršku grupnom odlučivanju ……………………………..…..8
4.3. Sistemi za direktnu podršku grupnom odlučivanju ………………………………..8
4.4. Sistemi za podršku kreativnosti i stvaranju ideja…………………………………...9
5. ZAKLJUČAK................................................................................................................13
LITERATURA……………………………………………………………….….15
1
Grupni sistemi za podršku odlučivanju
1. PROCES GRUPNOG ODLUČIVANJA
Grupni rad je rad koji izvrši dvoje ili više ljudi zajedno. Pri tome, vreme i mesto izvršenja
ne moraju biti isti, a mogu da učestvuju pripadnici više različitih organizacija. U grupi
mogu postojati saradnja (sinergija), ali i konflikt. U zavisnosti od okolnosti, rezultati grupnog
rada mogu biti bolji, ali i slabiji nego
rad pojedinaca.
Rad grupa menadžera i analitičara je grupno odlučivanje, koje se najčešće realizuje na
sastancima.
Ilustracija:
Boeing Rocketdyne
Kompanija je postavila odeljenju za razvoj veoma složen projektni zahtev:
da pronađe rešenje, koje će smanjiti cenu motora za 95%, a vreme razvoja i proizvodnje skratiti 10
puta [1]! Vreme za pronalaženje rešenja je takođe bilo veoma kratko, svega 10 meseci.
Odeljenje je uspelo, tako što je formiran tim vrhunskih stručnjaka iz više disciplina i
menadžera, iz više kompanija, koji su sa 15% svog radnog vremena radili na postavljenom
problemu.
Obezbeđena su tehnička sredstva za saradnju i razvijen poseban softver za grupni rad i
saradnju,
InternetNotebook
Razvojni tim je održao 89 virtuelnih sastanaka (2-3 nedeljno) i pronašao
rešenje u skladu s postavljenim zahtevima.
Sastanci (meetings) se organizuju se radi stvaranja optimalnih uslova za
donošenje grupne odluke. Neki od važnih uslova su:
• učesnici sastanka treba da imaju približno isti status;
• odluke zavise od znanja, mišljenja i odluka pojedinih učesnika i njihove
podrške rešenju;
odluke koje imaju podršku većine ili svih menadžera lakše se realizuju;
• različita mišljenja se obino prevazilaze pregovaranjem ili arbitražom;
• učesnici mogu biti na različitim lokacijama
(virtual team);
• grupno odlučivanje može dati i pozitivne i negativne efekte.
Grupno odlučivanje je proces donošenja odluka od strane grupe menadžera.
3
MENADŽMENT INFORMACIONI SISTEMI
Predstavlja najsloženiji oblik odlučivanja.
Kao i individualno donošenje odluka, proces grupnog odlučivanja se može opisati nizom
aktivnosti:
1. Definisanje problema
2. Određivanje zahteva
3. Određivanje ciljeva
4. Generisanje alternativa
5. Definisanje kriterijuma
6. Izbor metoda grupnog rešavanja
7. Ocena i izbor najbolje alternative
8. Ocena rešenja
9. Implementacija rešenja
2. MODELI GRUPNOG ODLUČIVANJA
Na osnovu skupa alternativa i ciljeva jednog ili više donosilaca odluka, treba pronaći
onu koja najbolje zadovoljava ciljeve ili rangirati alternative u skladu sa ciljevima. Poznati metodi
grupnog izbora najboljeg rešenja su:
• autoritarni, gde odluku donosi lider;
• većinski, gde se odluka donosi glasanjem;
• negativni većinski;
• metod rangiranja alternativa;
• konsenzus.
Modeli višekriterijumskog odlučivanja, npr.
•
Delphi tehnika
, interdisciplinarni konsenzus u kompleksnim problemima odlučivanja,
bez neposredne komunikacije učesnika (1953, koristi upitnike za prikupljanje podataka);
•
nominalna grupna tehnika
, pojedinačno rangiranje alternativa i formiranje timskog
konsenzusa.
Kao primer grupnog odlučivanja ilustrovaće se različiti metodi glasanja u velikim
društvenim grupama.
4
