FAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE I PRAVO BEOGRAD
SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA
ELEKTRONSKO POSLOVANJE
Tema: “Elektronsko bankarstvo”
Profesor: Student:
Prof. dr Maja Anđelković Dajana Stjepanović I0408-16
April, 2017
4
2. POJAM
Elektronsko bankarstvo predstavlja elektronske sisteme za transfer novca, zapisa i
dokumenata bez papira baziranog na integraciji računarske i komunikacione tehnologije
1
. U
polazištu elektronskog bankarstva je Electronic Funds Transfer ili EFT, tj. transfer sredstava
elektronskim putem. Taj prenos novca i zapisa bez papira se obavlja uz korištenje odgovarajućih
programskih paketa i aplikacija.
Obavljanje kompletnog bankarskog poslovanja direktno iz kuće, bez fizičkog
prisustva u banci, danas je uobičajena pojava. Elektronski novac je revolucionarna pojava u
bankarstvu koju je omogućila informaciona tehnologija. U svakodnevnim transakcijama
zamjenjuje gotovinu i čekove. Brzina obavljanja transakcija je mnogo veća, što je dovelo do
smanjenja troškova procesiranja transakcije i novog kvaliteta i profitabilnosti banaka koje su
uključene u sistem. Elektronski transfer sredstava danas obuhvata sve transakcije u bankarstvu na
veliko i malo.
Banke koriste razne načine da klijentima omoguće što efikasnije i bezbednije
obavljanje bankarskih transakcija iz kuće. Najčešće aktivnosti su:
-
bankarstvo iz kuće (Home Banking)
-
direktno bankarstvo (Direct Banking)
-
on-line bankarstvo (On-line Banking)
-
internet bankarstvo (Internet Banking)
-
sajber bankarstvo (Cyber Banking)
-
web bankarstvo (Web Banking).
Cilj ovih sistema je da približi uslugu klijentima i omogući im komunikaciju sa bankom od kuće,
bez dodatnih napora u smislu odlaska na šalter banke ili posredne komunikacije.
Home Banking
se definiše kao sistem za direktno korišćenje bankarskih usluga od
kuće, jer omogućava neposredan transfer sredstava, informacija i naloga putem informaciono-
komunikacione mreže, odnosno bez pisanja pratećih dokumenata
2
.
On-line bankarstvo
predstavlja obavljanje bankarskih transakcija direktnom vezom
između klijenta i banke uz pomoć specijalizovanog softvera. Potreban je poseban softver
1
Mladen Radivojević,Ilija Šušić : Poslovna informatika, Univerzitet za poslovne studije Banja Luka, Banja Luka,
2008.god, str.265
2
www.home.bankerinter.net/pond/elektronsko_bankarstvo_-_razvo.html, 10.04.2017, 21:17
5
instaliran na klijentovom računaru sa kog se jedino mogu obavljati transakcije i na kome će se
nalaziti podaci o izvršenim promenama. Klijent je ograničen na obavljanje transakcija sa
sopstvenog računara. Posluje sa dve strane - sa bankom i softverskom kompanijom koja instalira i
održava softver. Klijentovi podaci ostaju na hard disku i nisu otporni na eventualne napade iz
okruženja. Usluge su dostupne 24 sata i obuhvataju:
- pristup stanju na tekućem računu i kreditnim karticama
- plaćanje računa
- planirano i zakazano plaćanje za određeni termin koje će se izvršiti automatski
- prenos novca sa računa na račun
- usluge vođenja finansija, mada je za to potreban dodatni softver.
Nedostaci on-line bankarstva, poput ograničenja za obavljanje transakcija samo sa onog računara
na kom je instaliran skup softver, potrebno vreme za obuku za rad, kao i nezaštićenost podataka
na hard disku, okrenuli su veliki broj korisnika ka internet bankarstvu.
Internet bankarstvo
predstavlja obavljanje bankarskog poslovanja direktno iz kuće,
posredstvom interneta. Nije potreban specijalni softver i ne postoje podaci uskladišteni na hard
disku, pa je veća sigurnost pri obavljanju transakcija. Pristup banci i računu je moguć sa bilo kog
mesta na svetu, pod uslovom da postoji računar priključen na internet. Predviđa se da će se ovaj
vid bankarstva razvijati velikom brzinom. Internet bankarstvo je najjeftiniji oblik bankarskih
usluga, dostupan 24 sata dnevno, praktično bez prostorne ograničenosti. Glavni ograničavajući
faktori su sigurnost i privatnost.
Najnoviji trend u elektronskom bankarstvu je mobilno bankarstvo. Mobilno bankarstvo
omogućava izvršavanje transakcija putem prenosnih računara, digitalnih ličnih organizatora i
mobilnih telefona. Najnovija generacija mobilnih telefona poseduje mogućnost povezivanja na
internet, što znači da korisnik može pristupiti svojoj finansijskoj instituciji pomoću mobilnog
telefona i izvršiti željene transakcije. Prognozira se da će mobilno bankarstvo doživeti čak i veću
ekspanziju od internet bankarstva u narednih nekoliko godina, s obzirom da broj korisnika
mobilnih telefona prevazilazi broj korisnika interneta.
