Izbor strategije i nastupa na trzistu

1. Uvod

Ovim seminarskim radom pokušat ću  analizirati ključne strateške elemente jednog realnog telekomunikacionog preduzeća i to kroz šest tematskih cjelina koje zajedno trebaju dati jasniju sliku strategijskog položaja istog preduzeća na domaćem i stranom tržištu. Što znači strategijski položaj? Objasnimo ga kao skup odgovora na slijedeća pitanja:
•    Koliko dobro izjava o misiji i viziji opisuje preduzeće i što govori o budućnosti?
•    Šta čini industriju kojoj preduzeće pripada?
•    Kakva je konkurentska sposobnost preduzeća?
•    Koje razvojne strategije stoje na raspolaganju preduzeću?
•    S kojim proizvodima i/ili uslugama preduzeće nastupa na tržištu?
•    Kakva je mogućnost strateškog povezivanja preduzeća sa drugim subjektima iz okoline?

2. Misija i vizija preduzeća

Mnogi autori pokušavaju rasčlaniti pojam misije pa shodno tome postoje i mnoge definicije i određenja tog pojma. Misija bi u svakom slučaju trebala odgovoriti na bar četiri pitanja:
•    Zašto preduzeće postoji?
•    Čije interese i zahtjeve preduzeće ispunjava?
•    Čime se preduzeće bavi?
•    Koje su osnovne vrijednosti preduzeća?
.
Tako odgovor na pitanje „Zašto poduzeće postoji“ bi osim deklarativnog dijela, u kojem se govori kako firma projektira, izrađuje i implementira telekomunikacione sisteme, trebao sadržavati i razlog zašto se nekome ti sistemi i implementiraju. Možda bi dobar sufiks ovoj izjavi mogao glasiti „radi zadovoljenja njihovih poslovnih potreba“. Ili „radi povećanja kvalitete njihovih poslovnih procesa“.
Potrebno je spomenuti i partnere. Vjerujem da je ovo dovoljno za odgovor na drugo pitanje. Naime, partnere telekomunikacionog poduzeća čine brojne vrste subjekata, od fizičkih osoba, preko pravnih subjekata bilo koje veličine i iz različitih industrija. Partnere čine i tijela državne uprave, vjerske i druge interesne zajednice. Nabrajanje po bilo kojoj taksonomiji bi bilo nepraktično, nepotrebno bi proširivalo izjavu o misiji te bi se poduzeće izvrglo opasnosti zakidanja mogućeg budućeg partnera.
Kratko reći čime se preduzeće bavi zna biti vrlo teško, pogotovo ako se radi o jakoj diverzifikaciji proizvoda ili usluga preduzeća. Projektiranje, izrađivanje i implemetiranje telekomunikacionih sistema uistinu jest „core bussines“ ovog preduzeća te čini njegovu ukupnu djelatnost. Jedino se može raspravljati o konzultantskim aktivnostima, ali je i njih moguće bez bojazni svrstati u dio „projektiranja“ telekomunikacionih sistema.
Timski rad, Suradnja, pouzdanost, profitabilnost. Te četiri riječi daju odgovor na pitanje o vrijednostima do kojih preduzeće najviše drži. Ukoliko se pokuša pretjerati u nabrajanju vrijednosti do kojih preduzeće drži, izjava o misiji bi mogla postati teže čitljiva te bi se vrijednosti lakše „rasplinule“ pri čitanju. Tri do četiri glavne vrijednosti su dovoljne da odgovore na ovo zadnje pitanje.
Sumirajući odgovore na ova četiri pitanja, jasno je dano do znanja da izjava o misiji dobro govori o preduzeću bilo kome ko ju pročita. Eventualni dodatak svrsi postojanja preduzeća razmatran u prvom pitanju bi mogao postati dio neke buduće izjave o misiji.