KANCELARIJSKO POSLOVANJE

Pojam, sadržaj i značaj kancelarijskog poslovanja
Kancelarijsko poslovanje je pomoćna djelatnost organa uprave, upravnih organizacija i službi (u daljnjem tekstu: organi uprave i službe) koja obuhvata niz radnji koje se moraju preduzimati u rukovanju aktima i drugom dokumentacijom, određenim redom sve od trenutka prijema podneska u tom organu i službi, pa do njihovog okončanja i odlaganja u arhivu.
Posmatrano po sadržaju, razlikujemo kancelarijsko poslovanje u užem i u širem smislu. Kancelarijsko poslovanje, u užem smislu, obuhvata poslovanje aktima, i to: prijem, otvaranje, pregledanje i raspoređivanje pošte, odnosno akata, zavođenje akata, njihovo združivanje i dostavljanje u rad, administrativno-tehničko obrađivanje akata, otpremu pošte, razvođenje akata, kao i njihovo stavljanje u arhivu (arhiviranje i čuvanje).