Marketing usluga

Jedan od najvećih izazova nacionalnih ekonomija je rešavanje problema zaposlenosti. Zato se razvoj i nastanak uslužnog sektora vezuje za stvaranje novih radnih mesta, što je najbolje za obrazovanje radne snage iz poljoprivrede, rudarstva i industrije.

Usluge su, osim toga, bile značajne za ekonomski rast u poslednja dva veka, što se najbolje uočava kroz industrijsku revoluciju u 18. veku (promene u proizvodnji, finansijskoj strukturi, transportu i komunikacijama).

Danijel Bel je sociolog koji je odredio faze u evoluciji prirode rada:

1. agrarna “borba protiv prirode”
2. industrijska “borba protiv prerađene prirode”
3. postindustrijska uslužna “borba među ljudima”.