Odnosi s javnošću

Uvod

Odnosi sa javnošću je strateško oružje. To je pokretač komunikacije povezan sa strateškom porukom različitim ciljnim grupama. Odnosi sa javnošću moraju uključiti široku ciljnu grupu, koja uključuje investitore, dioničare, franšizere, kao i važne osobe, potrošače usluga i proizvoda.
Odnosi sa javnošću mogu efektivno da prenesu poruku svima u ovoj velikoj ciljnoj grupi. Takođe, odnosi sa javnošću mogu se dokazati kao veoma efektivini i za motivisanje zaposlenih.

Funkcija odnosa s javnošću u razvijenim zemljama odavno ima prvorazredan značaj. Kod nas ova funkcija, odnosno ovi poslovi, ulaze na velika vrata i sve je više institucija koje u svojim sistematizacijama imaju zastupljene službenike za odnose s javnošću – popularne portparole.
Međutim, odnosi s javnošću su mnogo više od poslova portparola i odnosa s medijima.

Funkcija odnosa s javnošću, zapravo, podrazumijeva strategiju i taktiku upravljanja ukupnom komunikacijom između organizacije i njene ciljne javnosti, a krajnji cilj je to da organizacija postane upravo onakva kakvom želi da je vidi njena ciljna javnost.

U organizacijama, koje su ovako postavile ovu funkciju, rukovodilac poslovima odnosa s javnošću je dio menadžmenta, a svjetski standardi govore da bi dobro organizovana služba za odnose s javnošću trebala da ima najmanje petoro zaposlenih.

Zbog važnosti povoljne slike i imidža organizacije odnosi s javnošću se nameću kao jedna od najvažnijih karika organizacije.

Pojam javnosti i odnosa s javnošću
Javnost je grupa ljudi koja dijeli zajednički interes organizacije, prepoznaje svoj značaj i organizuje se da uradi nešto po tom pitanju. Javnosti su homogene i u smislu da imaju slične interese i karakteristike. Obično su svjesne situacije i svoje veze sa organizacijom.
Smatraju određeno pitanje značajnim, i bar se potencijalno mogu organizovati i pokrenuti da bi reagovali na dato pitanje.

Odnosi s javnošću (public relation) predstavljaju umjeće rada i govora koji će stvoriti povoljno mišljenje kod ljudi o nekoj organizaciji, instituciji ili pojedincu.