Standardi

UVOD
Standardizacija je multidisciplinarna naučna i stručna oblast koja ima značajan uticaj na sve ljudske aktivnosti , od aktivnosti vezanih za zadovoljavanje osnovnih čovjekovih potreba do funkcionisanja najsloženijih tehničkih i drugih sistema. Osnovni cilj i zadatak standardizacije je postizanje optimalnog stepena reda u određenoj oblasti radi stvaranja potrebnih uslova za postizanje visokog nivoa kvaliteta proizvoda, procesa i usluga. Funkcionisanje standardizacije, kao sistema, regulisano je odgovarajućim propisima, zakonima i međudržavnim sporazumima (na državnom i međunarodnom nivou) i drugim dokumentima na nižim nivoima organizovanja (pravilnici, uputstva itd.). Rezultati standardizacije su standardi i druga dokumenta koja sadrže utvrđena pravila, smjernice ili karakteristike predmeta standardizacije, čijom se primjenom postižu odgovarajući efekti standardizacije.Značajna karakteristika standardizacije je njen stalni razvoj i unapređenje što obuhvata razvoj i unapređenje postupaka standardizacije i njenih rezultata, ciljeva i efekata.
MEĐUNARODNI ISO STANDARDI
Primjena međunarodnih standarda ISO 9000 predstavlja prekretnicu u oblasti izučavanja fenomena kvaliteta. Standaradi su donijeli zaokret u pristupu problemu – od reaktivnog razmišljanja koje je imalo za cilj otklanjanje već nastalih grešaka, ka proaktivnom razmišljanju, usmjerenom ka sprečavanju grešaka u budućem poslovanju.Verzija standarda iz 1994.g sastoji se iz tri modela, na osnovu kojih se vrši sertifikacija uvedenog sistema kvaliteta u organizaciji.