VISOKA POSLOVNO TEHNIČKA ŠKOLA DOBOJ
STUDIJSKI PROGRAM : POSLOVNA EKONOMIJA
SEMINARSKI RAD
TEMA: MOBILNO BANKARSTVO
PREDMET : BANKARSTVO
MENTOR KANDIDAT
Dr Dejan Gligović Amira Halilović
155-E-240/16
DOBOJ,2018
SADRŽAJ:
UVOD ............................................................................................................................. 3
1.MOBILNO BANKARSTVO.............................................................................................. 4
1.1. Mobilni finansijski servisi ............................................................................... 4
1.2. Mobilno plaćanje ........................................................................................... 6
1.3. Principi poslovanja m-bankarstva ................................................................... 8
1.4. Strategije m-bankarstva ................................................................................ 9
1.5. Tehnička infrastruktura m-bankarstva .......................................................... 10
1.6. Sigurnost ....................................................................................................... 11
1.7.
Primjer m-banking aplikacije ........................................................................... 12
ZAKLJUČAK ................................................................................................................ 15
LITERATURA ................................................................................................................ 16
1.MOBILNO BANKARSTVO
Relevantne determinante za nastanak mobilnog bankarstva
Konvergencija mobilnih komunikacija i Interneta otvara nove kanale za različite finansijske
servise. Finansijske institucije sada imaju mogućnost da ponude bankarske, brokerske,
usluge, osiguranja preko mobilnih telefona, personalnih digitalnih asistenata (PDA) ili
pejdžera. Pri tom one povećavaju lojalnost svojih klijenata kao i produktivnost svojih
zaposlenih.
Kada se donese konačna odluka o prelasku na mobilno poslovanje, veliki izazov pretstavlja
definisanje uspješne strategije za rad u mobilnom okruženju. Uspješno poslovanje u
mobilnom svijetu zahtijeva od kompaniji upravo da razumiju razlike između mobilnog
Interneta i Interneta i da prihvate izazove koje pred njih stavljaju mobilne tehnologije. Tek
tada se može govoriti o uspjehu u svijetu mobilnog poslovanja. U nastavku će biti riječi o
ključnim zahtevima koje finansijske institucije moraju da ispune du bi poslovali u mobilnom
svijetu.
1.1. Mobilni finansijski servisi
Broj finansijskih servisa u velikoj mjeri zavisi od raspoložive mobilne platforme na kojoj će se
izvršavati.
Danas imamo različite vrste finansijskih servisa i možemo ih podeliti na:
1) bankarske;
2) brokerske;
3) servisa investicionog bankarstva , i
4) i druge finansijske servise .
Bankarski servisi
- Skoro sve veće banke su uvele ili planiraju da lansiraju servise mobilnog
bankarstva. Dok je većina starijih aplikacija realizovana kao SMS, dvosmjerni komunikacioni
protokol, većina današnjih aplikacija bazirana je na WAP standardu (Wireless Aplications
Protocol). WAP omogućava mobilnim uređajima da komuniciraju preko Interneta
jednostavnim unošenjem adrese kojoj žele da pristupe. Raniji servisi bili su tipično
informaciono-bazirani, korisnici su mogli da putem svog mobilnog uređaja provjeravaju
stanje na računu, provjeravaju stanje svoje kreditne kartice ili da dobiju neke osnovne
finansijske informacije. U novijem vremenu banke su počele da objedinjuju mogućnosti
transakcija u svojim servisima. Od ovih servisa najčešće se koriste plaćanje računa, prenos
sredstava ili aplikacije kreditiranja.
Slika 1. Web aplikacije u e-bankarstvu
Brokeri -
Brokerske kuće su hitno neke od svojih servisa prebacile na mobilni Internet.
Nezavisnost od vremena i lokacije pristupa mobilnih brokerskih servisa su veoma atraktivni
za one korisnike koji često trguju. Kao dopunu, mobilni brokerski servisi nude svojim
korisnicima da hitro reaguju na promjene u uslovima tržišta. Inicijalno brokerske kuće nisu u
mogućnosti da ponude sigurne aplikacije, oni su se zato fokusirali na informaciono-bazirane
aplikacije kao što su praćenje vijesti, pregled vrijednosti akcija u realnom vremenu i provjeru
računa.
