UVOD
Napredovanjem proizvodnje i distribucije nastala je migracija stanovništva
iz ruralnih sredina u gradske, stvorili su potencijal za stvaranje tržišta velikih
razmera.
Težnja poslovnih ljudi da iskoriste ova tržišta, institucije marketinga, kao što su
propagandni mediji i kanali za distribuciju, počele su da rastu i da se razvijaju. Na
marketing se počelo gledati kao na naučno polje početkom dvadesetog veka, što je
proisteklo iz kurseva koji su se bavili pitanjima distribucije. Kursevi marketinga u
pedesetim i šezdesetim godinama dvadesetog veka bili su usredsređeni na to kako
raditi, sa naglaskom na tehnikama marketinga.
Kompanije koje se orijentišu na marketing pre svega fokusiraju se na potrebe
kupaca. Kompanije koje postižu uspeh ili propadaju iz mnogih razloga, tu je
marketing vrlo često presudan faktor za ishod. To je zato što je fokus maketinga na
kupcima i njihovim potrebama koje se menjaju. Ako nemate kupce, nemate ni posao.
Uspešne kompanije su one koje uspevaju ne samo da dođu do kupca već i da ih
zadrže, tako što su uvek upoznate sa njihovim potrebama koje se menjaju
.
Aktivnosti kompanija se istovremeno odražavaju i oblikuju u svetu kome
živimo. Gotovo svake godine pojavi se neki novi proizvod ili usluga koji potpuno
okupira pažnju tržišta i napravi izuzetan uspeh. Kompanija koja je svesna jedva
primetnih promena koje se svakodnevno odvijaju na tržištu je u prednosti u odnosu
na kompaniju koja te promene zanemaruje. Promene se vide kao uobičajena pojava,
a sposobnost prilagođavanja smatra se neophodnim za opstanak
Cilj marketinga je dugoročno zadovoljstvo kupaca, a ne kratkotrajna obmana i
trikovi
.
2
1.
Razvoj marketing – Koncepta
Marketing koncept može se izraziti kao, ostvarivanje korporativnih ciljeva
kroz zadovoljavanje potreba kupaca bolje od konkurencije.
Elementi koncepcije marketinga pojavljuju se u sedamnaestom veku.
Nastanak i početak razvoja marketinga kao koncepcije i discipline formalno se
vezuje za prvu dekadu dvadesetog veka.
1
U toku ove dekade (1900-1910), koja se naziva period otkrića, marketing je dobio
svoje ime i počeo da se izučava kao univerzitetska disciplina. U periodu od 1910 -
1920 objavljeni su radovi kojima se objašnajvaju fundamentalni pojmovi i ideje
marketinga.Ovaj period se zove period kristalizacije.U ovom periodu osnivaju se
odeljenja za marketing, koja se prvobitno pojavljuju kao odeljenja za istraživanje
tržišta , tj za komercijalna istraživanja. U trećoj dekadi 1920-1930 koji se zove
period integracije osnivaju se odeljenja za istaživanje tržišta u gotovo svim
tipovima organizacije i razvijaju se određeni metodi i tehnike tržišnih istražiavanja.
U četvrtoj dekadi 1930-1940 poznatoj kao dekada razvoja, pojavljuju se novi
obimniji radovi iz marketinga. U petoj dekadi 1940-1950 dolazi do preispitivanja
dosadašnjih (tradicionalnih)pristupa marketinga i afirmacije novog upravljačkog
pristupa. Tokom ove dekade ostvaren je značajan napredak u razvoju metodologije
istraživanja tržišta, posebno u razvoju kvantitativnih tehnika istraživananja. U
šestoj dekadi 1950-1960 nastavljeni su trendovi koji su ispoljeni u prethodnoj
dekadi. Ova dekada je dekada rekonceptualizacije - dolazi do promene u orjentaciji
istraživanja od analize tržišta ka istraživanjima koja su u funkciji upravljanja
marketingom. Sedmu dekadu 1960-1970 karakteriše proširenje koncepcije
marketinga na neprivredne i neprofitne organizacije. Osma dekada 1970-1980
razvija se koncepcija društveng marketinga koja podrazumeva da preduzeća pri
donošenju odluka usklađuju tri zahteva: profit preduzeća, zadovoljenje želja
potrošača i društvene interese. Devetu dekadu 1980-1990 odlikuje razvoj
marketinga uslužnih organizacija i pojava prvih važnijih radova iz domena
međunarodnog marketinga. Deseta dekada 1990-2000 razvijeni su novi koncepti i
tehnike marketinga kao što su elektronski marketing, direktni marketing, jedan na
jedan marketing, online marketinga itd.
1
Mnogi autori su se bavili analizom evolucije i periodizacije marketinga kao nauke i prakse. Među njima se
posebno ističe Bartels (Bartels R.), koji se bavio istraživanjima u uslovima američke ekonomije rada. Ovaj autor
navodi osam perioda razvoja marketinga.
