Brend – Google

U jednom članku u New York Times-u pisalo je: „U zadnjih 50 godina ekonomska baza preokrenula se od proizvodnje ka potrošnji. Gravitirala je iz sfere racionalnosti u carstvo želja, sa objektivnog u subjektivno, u carstvo psihologije.“
Što znači da danas ukoliko želimo da uspemo u nekoj psolovnoj aktivnosti moramo detaljno poznavati i razumeti ljudske emocionalne potrebe i želje. Potrebno je prihvatiti činjenicu da uspeh na tržištu ne zavisi toliko od smanjenja troškova proizvodnje i povećanja profita koliko od razvijanja potpuno novih tokova prihoda zasnovanih na novim idejama. I to pre svega izgradnjom jačih veza i odnosa sa njihovim potrošačima.