Menadzment

Uvod

Tarkett d.o.o  je  trgovačka  firma  sa preko  dvesta zaposlenih  na  poslovima  organizacije i
prodaje podnih obloga. Strukturu čine zaposleni sa različitim stepenom obrazovanja i stručne
osposobljenosti. Najveći deo čine zaposleni u prodavnicama (trgovci) ali  Tarkett   zapošljava
i   visoko   obrazovane   menadžere,   prevashodno   marketinškog   i   ekonomsko-komercijalnog
usmerenja. Tarkett  je 2006 godine kupio Sintelona A.D za 44.9 miliona evra. Nudi podne
obloge i prateći asortiman u preko 40 prodajnih objekata širom Srbije i apsolutni je lider na
domaćem tržištu, kako u pogledu ponude u asortimanu, tako i u pogledu pokrivenosti tržišta
svojim maloprodajnim lancem.

1.1 Delatnost

Glavna delatnost Tarketta je prodaja podnih obloga preko svojih prodavnica. Tarkett

predstavlja   prvi   specijalizovani   lanac   za   prodaju   podova   u   Srbiji,   Crnoj   Gori,   Bosni   i
Hercegovini.Obuhvata   4   regionalna   distributivna   centra   kojima   pripada   43   maloprodajna
objekta   u   čijoj   ponudi   se   nalaze   tepisi,   tepisoni,   laminate,   parketi   ,keramika   i   prateći
proizvodi vodećih svetskih proizvođača. Povećanjem broja i veličine objekata, konstantnim
proširivanjem i poboljšavanjm asortimana proizvoda, usluga i postprodajnog servisa kao i
stalnim akcijama sniženja cena,stvorena je kompletna ponuda podova za stanove i kuće,
poslovne prostore i kancelarije.
Usmereni smo na kreiranje potpunog zadovoljstva i lojalnosti naših kupaca i potrošača.  smo
vodeći specijalizovani maloprodajni lanac za prodaju podova i komplementarnih proizvoda
za uređenje životnog i poslovnog prostora. Prateći potrebe kupaca,kao lider na tržištu,uvodili
smo   nove   trendove,širili   asortiman…Taj   process   pratila   je   i   promena   maloprodajnog
koncepta-od   fabričkih   prodavnica   Tarkett,   u   budućnosti,   najvećeg   specijalizovanog
maloprodavca podova Galerija Podova.

1.2 Proizvodni asortiman

Asortiman koji svojim kupcima nude,kako prodavnice sa brendom Galerija Podova tako i sve
ostale prodavnice Tarkett širom Srbije je ubedljivo najširi i najdublji asortiman različitih vrsta
podnih obloga na našem tržištu. Pored toga nove prodavnice Galerija Podova,
Podrazumevaju i dodatne vrednosti za kupce a pre svega raznovrsne odgovarajuće usluge
pre,u toku i posle kupovine.

1.3 Ljudski resursi

Smatramo da su ljudski resursi(intelektualni kapital) najvazniji izvor naše konkurentske
prednosti. Posebno ćemo podržati inicijativnost i preduzetništvo zaposlenih. U Tarkett -u
trenutno radi 240 radnika.

Strategija Tarkett-a u odnosu na ljudske resurse podrazumeva:



Razvoj visokoefikasnih prodajnih timova po prodajnim tačkama



saradnja sa univerzitetima u Beogradu i Novom Sadu kako na obuci i konsultanskoj
pomoći tako i u regrutovanju diplomiranih kadrova.



mere na unapređenju:informisanosti zaposlenih,uslovi rada,revizija sistema
ocenjivanja zaposlenih,razvoj sistema napredovanja u karijeri.



podizanje opšteg nivoa zadovoljstva kroz očekivanja i vezanost za posao:nagrade za
inovacije u različitim oblastima rada,decentralizacija organizacije rada na nizim
organizacionim nivoima.



unapređenje nivoa zadovoljstva stručnjaka:mogućnost napredovanja u
karijeri,mogućnog stručnog usavršavanja

Ciljni segment Tarketta

2.Organizaciona struktura preduzeća

Pod pojmom organizacije podrazumeva se, skup misaono zasnovanih postupaka koji

obezbeđuju efikasno izvođenje projektovanih procesa rada i ostvarenje planiranih efekata.

Tehnologija organizacije preduzeća koja, u najvećoj meri, uslovljava kvalitet života

čoveka omogućava pojedincu ostvarenje niza potreba koje samostalno nije u stanju da
zadovolji.

2.1 Osnovni oblici organizacionih struktura preduzeća

Organizaciona struktura je skup elemenata sistema – preduzeća povezanih

informacionim i komunikacionim tokovima, sposoban za ostvarenje projektovane interakcije
i koordinacije tehnoloških i zahvata učesnika u procesima rada u cilju ostvarivanja
projektovanog odnosa EFEKTI/ULAGANJA.

Organizaciona struktura, u osnovi treba da zadovolji dva cilja:

1. Da omogući racionalan i efektivan proces rada, protok informacija između delova strukture
i preduzeća i okoline sa ciljem smanjenja neizvesnosti u procesu donošenja odluka,

Finalni

kupci

Posredni

(distribu

teri)

Domaćin

stva

Instituci

onalni

potrošač

Mali i

srednji

Profesional

(arhitekte,

građevinari,

podopolagači

...)

Malopro

davci

Potro

šači

Kupci

Obim

kupov

ine

Veliki

Urbana

(veći

iznosi)

Seoska

U praksi realnih privrednih preduzeća se koriste

kombinacije

prikazanih tipova

organizacionih struktura u funkciji odnosa prema programu, relacije preduzeće – okolina i
raspoloživosti resursa i potncijala.

2.2 Prikaz organizacione strukture Tatkett - a

Tarkett d.o.o rukovodi generalni direktor koji ima svog pomoćnika. Tarkett se sastoji iz četiri

sektora i više službi.
Sektorom prodaje rukovodi direktor prodaje koji organizuje rad svih regionalnih menadžera
kojima pripadaju sve prodavnice u tom regionu kao i rukovodilaca komercijalne prodaje.
Sektorom logistike rukovodi direktor logistike koji je nadređen svim produkt
menadžerima,menadžerima i distributerima distributivnih centara i magacionerima .
Sektorom marketinga rukovodi direktor marketinga koji rukovodi menadžerima za promociju
i razvoj prodaje, istraživanje potrošača i arhitektom-aranžerom.
Sektor finansijsko-računovodstvenih poslova na čelu ima direktora koji rukovodi
menadžerima finansija,računovodstva i plana i obračuna. Direktno ispod generalnog direktora
Tarkett se nalaze službe na čijem čelu su menadžeri interne kontrole poslovanja, informatike,
pravnih poslova i ljudskih resursa.

2.3 Analiza organizacione strukture Tarkett-a

GENERALNI DIREKTOR TARKETT-A

Ostvaruje profit i prinos na uloženi kapital preduzeća tako što postavlja i realizuje ciljeve,

strategiju i politiku preduzeća, planira, organizuje i kontroliše poslovanje preduzeća, planira,
organizuje rukovođenje i koordinacijom rada službe finansija čija je svrha da pribavi i plasira
sredstva, da obezbedi upravljačko i poresko računovodstvo i obradi informacije kao i da
organizuje planiranje u preduzeću.

U njegovom domenu su i sledeći poslovi:



uspostavlja kontakte, ugovara i sarađuje sa eksternim davaocima usluga: banke,
brokerske kuće, berza i sl.



raspolaže i upravlja finansijskim sredstvima i obezbeđuje likvidnost preduzeća kao i
optimalne finansijske prihode i rashode



donosi taktičke odluke iz domena plasiranja i povlačenja sredstava



donosi taktičke odluke u pogledu planiranja i ispunjavanja poreskih obaveza preduzeća



donosi taktičke odluke u pogledu računovodstvenih evidencija, kalkulacija, knjiženja i
arhiviranja podataka i dokumenata



donosi taktičke odluke u domenu realizacije poslovnog planiranja u preduzeću



priprema i zaključuje ugovore iz domena plasmana i povlačenja sredstava, plaćanja i
naplate ugovorenih obaveza



u delu kreditiranja kupaca kontaktira finansijske organizacije i zaključuje ugovore o
kreditiranju



sklapa kreditne poslove prema dobavljačima

Planira aktivnosti finansija i računovodstva,

tako što:



koordinira izradu planova prodavnica i planova poslovnih funkcija, organizuje
agregiranje svih planova u jedinstven plan preduzeća



raspoređuje zaposlene na poslove i zadatke, dodeljuje im nove poslove i aktivnosti i brine
o optimalnom radnom opterećenju zaposlenih



obezbeđuje uslove da zaposleni koji njemu podnose izveštaj budu potpuno informisani o
zahtevima posla i radnog mesta u cilju podizanja efikasnosti i kvaliteta poslovanja



koordinira rad zaposlenih u službi FCA sa odgovarajućim službama u Kompaniji, kao i sa
odabranom revizorskom kućom



vodi i motiviše zaposlene u preduzeću

Kontroliše aktivnosti, tako što:



kontinuelno prati i ocenjuje realizaciju godišnjeg biznis plana te preduzima neophodne
mere korekcije u realizaciji

Odgovoran je za :



zakonitost rada preduzeća



likvidnost preduzeća