U N I V E R Z I T E T U N I Š U
EKONOMSKI FAKULETET
PRISTUPNI RAD
PREDMET
:
UPRAVLJANJE ELEKTRONSKIM POSLOVANJEM
TEMA:
Groupware alati
za podršku grupnom i timskom radu korisnika
MENTOR: STUDENT:
Dr Slavoljub Milovanovic Jelena Samardzija 444
NIŠ, mart 2013.godina
2
U V O D
Mi živimo u veku informacija. Informacije nas okružuju svuda. Samo pogledajmo oko sebe, danas imamo
televiziju, radio, internet,mobilne telefone. Sve to znači više i više informacija. Stručnjaci su izračunali da
se broj informacija udvostručava svakodnevno. Danas kompanije, bez obzira na njihovu delatnost,
osećaju uticaj povećanog protoka informacija. Svakodnevno dobijaju tone informacija putem telefona,
mail-a, faxa. Ukoliko svi ovi podaci nisu sistematizovani, može doći do potpunog haosa u kompaniji.
Problem se dodatno komplikuje, ukoliko kompanija ima svoje filijale i u drugim gradovima, ili čak
državama. Postavlja se pitanje, kako obezbediti efikasnost rada različitih timova? Kako olakšati
komunikaciju medju njima? Odgovor na ovo pitanje je implementacija
Groupware softvera
.
U ovom radu upoznaćemo se sa pojmom i značajem Groupware softvera. U pitanju je kolaborativni
softver ,čija je svrha da poveže ljude koji se nalaze na različitim lokacijama. Zahvaljujući Groupware
softveru, svi podaci su skoncentrisani na jednom centralnom mestu, tako da im svi zaposleni mogu
slobodno pristupiti. Groupware omogućava i efikasnu komunikaciju medju zaposlenima putem poruka,
komentara, pregledom beleški itd. Dakle, ova vrsta softvera ima dva cilja:
1.
skladištenje i upravljanje podacima
2.
komunikacija
U radu ćemo videti koje su to najznačajnije Groupware aplikacije i kako se dele uzimajući u obzir potrebu
istovremenog prisustva korisnika na mreži. Upoznaćemo se sa najznačajnijim Groupware alatima i na
praktičnim primerima pokušaćemo da objasnimo njihove glavne karakteristike.
4
Groupware aplikacije
Gropuware aplikacije se u najvećem broju slučajeva koriste zajedno, jer se medjusobno nadopunjuju.
Tako na primer grupni kalendari se najčešće koriste za zakazivanje videokonferencija. U zavisnosti od
potrebe istovremenog prisustva na mreži , groupware aplikacije se dele na:
3
(Google 2013)
aplikacije za asinhroni rad ( non-realtime application)
aplikacije za sinhroni rad (realtime application)
APLIKACIJE ZA ASINHRONI RAD
Email
– najčešća korišćena aplikacija za komunikaciju (pored klasičnih telefona). Omogućava
relativno jednostavnu razmenu tekstualnih i multimedijalnih dokumenata. Medjutm danas, relativno
osnovni email sistemi pružaju interesantne funkcije za prosledjivanje poruka, kreiranje mailing grupa,
automatsko sortiranje poruka...
Diskusiona grupa
(
newsgroup
)
i lista elektronske pošte
(mailing lists)
– u pitanju su slične
aplikacije koje su zasnovane na email sistemima. Newsgroups omogućava grupi ljudi koji su okupljeni
oko zajedničke teme da zajedno komuniciraju, postavljaju pitanja i razmenjuju iskustva. Mailing lists
omogućava automatsko slanje poruka na više adresa, koje su navedene u mailig listi. Dakle, kreira se
jedna poruka, koja se šalje članovima grupe.
Grupni kalendari
(group calendars)
omogućavaju upravljanje projektima i koordinaciju medju
grupom ljudi. Suština ovih kalendara je u efikasnom planiranju i zakazivanju sastanaka (virtualnih i
realnih). Svaki član ima uvid u kalendare osatlih članova, a sam softver na vreme signalizira zakazanu
obavezu.
APLIKACIJE ZA SINHRONI RAD
Bele table
(white boards)
omogućavaju ljudima koji se nalaze na različiim lokacijama da zajedno
posmatraju i ažuriraju jedan dokument. Tako na primer dva inžinjera sa različitih delova sveta koristeći
bele table mogu zajedno da projektuju neki crtež na svojim ekranima.
Telekonferencije
omogućavaju grupi ljudi da se dogovaraju
preko telefona ili email softvera za grupnu komunikaciju.
Telekonferencije koje dozvoljavaju da dvoje ili više ljudi na udaljenim
lokacijama rade na istom dokumentu istovremeno, nazivaju se
dataconferencing.
Videokonferencije
su telekonferencije u kojima učesnici vide
jedno drugu preko video ekrana. Sve su popularnije jer štede vreme za
putovanaja i troškove komuniciranja. Videokonferencije zahtevaju posebne videokonferencijske sobe i
video kamere, mikrofone. televizijske monitore..
Chat sistemi
omogućavaju grupi ljudi da istovremeno komuniciraju i razmenjuju mišljenja i
ideje. Kada pojedninac dobije poruku ona će se pojaviti na dnu ekrana. Ovo je jedan od najjeftinijih
vidova komunikacije, i njegova cena se svodi na cenu pristupa Internetu.
3
http://www.usabilityfirst.com/about-usability/web-application-design/collaborative-software-groupware/typical-
collaborative-software-applications/
