VISOKA ŠKOLA ZA POSLOVNU
EKONOMIJU I PREDUZETNIŠTVO
Akademske studije
BEOGRAD
SEMINARSKI RAD
PREDMET:
STRATEGIJA RASTA I RAZVOJA PREDUZEĆA
TEMA:
Koncepti i tehnike za strategijski menadžment
Mentor: Student:
Prof. dr Milošević Dragan Gordana Džinović
Broj indexa: 499-040-11
Beograd, jun 2012. godina
Sadržaj
1.Uvod......................................................................................................................... 2
2. Benchmarking......................................................................................................... 3
3. SWOT matrica .........................................................................................................8
4. Analiza jaza ( gep-a) .............................................................................................10
5. Matrica analize šanse i opasnosti .........................................................................11
6.Zaključak.................................................................................................................14
7.Literatura.................................................................................................................15
1
Među najpoznatije alate koji se koriste u strategijskom menadžmentu
ubrajamo:
Benchmarking
SWOT matrica
kriva iskustva
portfolio koncept
PIMS
metoda scenarija
analiza jaza
matrica analiza šansi i opasnosti
2. BENCHMARKING
Danas su mnoge kompanije uspešne upravo zahvaljujući korišćenju
benchmarkinga kao sastavnog dela strategije unapređenja poslovanja. Suštinu
benchmarkinga predstavlja nastojanje da se bude najbolji od najboljih.
3
Benchmarking se različito definiše. Prema jednoj od često navođenih
definicija, koja je navedena od strane Američkog centra za produktivnost i
kvalitet (APQC), benchmarking predstavlja proces sistematskog i kontinuiranog
merenja i upoređivanja poslovnih procesa jedne organizacije u odnosu na
poslovne procese lidera bilo gde u svetu radi dobijanja informacija koje će
pomoći organizaciji da preduzme akciju za poboljšanje svojih performansi
1
. Pre
svega, to je istraživanje i observiranje najbolje prakse konkurenata, odnosno
traganje za najboljom industrijskom praksom koja vodi stvaranju superiornih
performansi. U pitanju je kontinurani i sistematski proces kompariranja
vlastitog poslovanja sa poslovanjem onih preduzeća koji postižu najbolje
rezultate.
Benchmarking omogućava preduzeću da uči na iskustvu drugih. Iako je
benchmarking proces kompariranja koji rezultira merenju komparativnih
performansi, on takođe i opisuje i kako se dostižu izuzetne performanse. Dakle,
benchmarking predstavlja moćno i sveobuhvatno oružje za unapređenje
poslovanja. To je proces koji pomaže da se tačno sagleda ono što se radi, šta je
najbolje unutar ili izvan preduzeća, kako vršiti poređenje i šta se može učiniti da
bi se ostvarila poboljšanja. Značajnu ulogu ima u nalaženju najbolje prakse koja
će pomoći da se ostvare ciljevi. Krajnja svrha benchmarkinga je da doprinos
unapređenju poslovanja, i to ne samo posmatrano sa stanovišta efikasnosti već i
efektivnosti, i vođenju transformacionih procesa.
2
U nastavku dajemo praktični primer primene benchmarkinga kao veoma
značajne tehnike strategijskog menadžmenta. Korporacija Xerox predstavlja
pionira u korišćenju ove tehnike. Pošto se krajem sedamdesetih godina
1
Watson G.H:Strategic Benchmarking ( Haw to rate Your Companys Performance against the
Worlds best)1993 str.3.
2
Karlof B. and S.Ostblom Benchmarking John Wiley and sons, Chichester 1995 str4
.
4
