„MEGATREND“ UNIVERZITET
Fakultet za poslovne studije
Seminarski rad
MARKETING STRATEGIJA KOMPANIJE TOYOTA
Predmet:
Meñunarodni marketing
Profesor:
Student:
dr Beba Rakić
Nikola Radić
Beograd, novembar 2011. godine
2
S A D R Ž A J
1.
UVOD
............................................................................................... 3
2.
INFORMACIJE O KOMPANIJI
........................................................ 4
3.
MISIJA
............................................................................................. 5
4.
VIZIJA
............................................................................................ 5
5.
ANALIZA POTROŠAČA I TRŽIŠTA
.................................................. 6
6.
ANALIZA KONKURENCIJE
............................................................. 8
7.
SWOT ANALIZA
.............................................................................. 9
8.
CILJEVI MARKETING STRATEGIJE
.............................................. 9
9.
SEGMENTACIJA TRŽIŠTA
........................................................... 10
10.
POZICIONIRANJE I DIFERENCIRANJE
........................................ 11
11. STRATEGIJA CENA
...................................................................... 11
12. STRATEGIJA PROMOCIJE
........................................................... 12
13. STRATEGIJA UNAPREðENJA PRODAJE
..................................... 12
14. LITERATURA
................................................................................. 13
4
2.
INFORMACIJE O KOMPANIJI
Toyota Motor Corporation
, skraćeno
TMC
, a jednostavnije
Toyota
, je
multinacionalna kompanija za proizvodnju automobila sa sedištem u Toyota
sitiju, Aiči, Japan. U 2010. godini zapošljavala je 317.734 ljudi i najveći je
proizvoñač automobila u svetu.
Kompaniju je osnovao Kičiro Tojoda 1937. godine, nastavljajući rad
kompanije njegovog oca. Poznata je njegova izreka:
„Od ovog trenutka, želim da se ujedinimo i zajedničkim snagama
pronañemo način da stvorimo superiorna vozila“.
Upravna zgrada Toyote u Aičiju
Kičiro Tojoda
Toyota Motor Corporation predstavlja grupu kompanija, meñu kojima
su Toyota, Leksus, Dajhatsu, Hino Motors i nekoliko kompanija koje ne pro-
izvode automobile. TMC je deo Toyota Group, jednog od najvećih konglo-
merata u svetu. Osim uprave u Aičiju, postoje centrale u Tokiju i Nagoji.
Pored proizvodnje automobila, Toyota obezbeñuje finansijske usluge
preko odeljka Toyota Financial Services i izrañuje personalne robote.
Toyota ima veliko tržište u SAD, a manji deo u Evropi. Takoñe, prodaje
vozila u Africi i tržišni je lider u Australiji. Sa filijalom Dajhatsu ima zna-
čajan tržišni uticaj u nekoliko zemalja jugoistočne Azije.
Toyota ima fabrike u velikom broju zemalja sveta, proizvodeći i skla-
pajući vozila za lokalna tržišta. Toyota ima proizvodne i pogone u Japanu,
Australiji, Indiji, Šri Lanki, Kanadi, Indoneziji, Poljskoj, Južnoj Africi, Turs-
koj, Kolumbiji, Velikoj Britaniji, SAD, Francuskoj, Brazilu, Portugalu, a od-
nedavno i u Argentini, Češkoj Republici, Meksiku, Maleziji, Tajlandu, Pa-
kistanu, Egiptu, Kini, Vijetnamu, Venecueli, Filipinima i Rusiji.
Svoje prisustvo u Evropi, Toyota ostvaruje kroz Toyota Team Europe, a
u Velikoj Britaniji formira kompaniju TMUK za proizvodnju automobila koji
su postali popularni meñu britanskim vozačima. Proizvodne baze postoje,
takoñe, u Indijani, Virdžiniji i Tianjinu. Kompanija je 1999. godine odlučila
da iznese svoje akcije na berzama u Njujorku i Londonu.
5
Toyota od 2002. godine učest-
vuje u trkama Formule 1, a
formirala je i zajedničku kompa-
niju sa Citreoen-om i Pežo-om.
Prema
procenama
časopisa
Forbs, Toyota je 2005. godine bi-
la rangirana na osmo mesto
svetskih kompanija, ali je u
2011. godini "pala" na 55 mesto.
U prvom kvartalu 2008. godine,
kompanija Toyota bila je najveći
svetski prodavac vozila.
Meñunarodna organizacija proiz-
voñača automobila (OICA) je u
2010. godini rangirala Toyota
Motor Corporation na prvo mes-
to sa 8,6 miliona prodatih auto-
mobila. Do sredine 2011. godi-
ne, globalni lider Toyota "pala" je
na treće mesto iza Dženeral Motorsa i Folksvagena.
3.
MISIJA
Od osnivanja, Toyota je zasnovana na japanskom modelu kvaliteta,
lojalnosti zaposlenih i permanentnom učenju. Toyota je postavila cilj da kup-
ci širom sveta budu zadovoljni njihovim proizvodima. Osim kvaliteta i bez-
bednsti, ulaže se u nove tehnologije i materijale, što doprinosi očuvanju ži-
votne sredine.
Misija kompanije je da proizvodnjom sve boljih automobila obezbedi
prosperitet društva i omogući stabilnu osnovu za poslovanje u dugoročnoj
perspektivi.
4.
VIZIJA
Toyota svestrano analizira svetsko tržište automobila, svoje mesto na
njemu, kao i trendove koji se pojavljuju. Pošto je nekoliko decenija u svets-
kom vrhu proizvedenih i prodatih automobila, pošto su kupci vezani za rob-
nu marku, Toyota čini napore da ostane na tom mestu, da proizvodi hibridne
i električne automobile, automobile sa manjom emisijom CO
2
, koji imaju veći
garantni rok itd.
Osim dobro poznate teze "zadovoljni kupci", Toyota se ne zaustavlja
samo na velikom brojem proizvedenih i prodatih automobila, već viziju pos-
lovanja obogaćuje stalnim inovacijama.
Vizija kompanije zasniva se na tzv. Toyota-way (Toyota put), koji pred-
stavlja osnovni okvir poslovanja.
Principi Toyota way-a su:
Prodaja automobila Toyota po
regionima sveta
