Motivacija zaposlenih kao uticaj lidera
Abstrakt:
„Dobar lider ne može biti daleko ispred svojih sljedbenika“ (Teodor
Ruzvelt). Međutim kada govorimo o liderima moramo spomenuti i heroje
poput Mandele ili Linkona, te njihove upravljačke sposobnosti i vještine.
Mnogi naučnici su proučavali liderstvo, lidersko ponašanje, njihove
karakterne osobine i sl., pokušavajući da definišu lidership,pa samim tim
postoji mnogo definicija o ovom pojmu. Definisat ćemo menadžersko
liderstvo kao proces kojim se rad članova grupe usmjerava ka ostvarenju
ciljeva. Liderstvo podrazumijeva druge ljude tj. sljedbenike ili radnike. Kada
oni ne bi postojali gubili bi se svi kvaliteti liderstva kod menadžera, zbog
toga sto sljedbenici omogućavaju da se definiše status lidera kao i sam
proces liderstva prihvatajući njihove smjernice i uputstva. Usmjeravanje
grupe ka ostvarenju ciljeva zapravo predstavlja osnovnu osobinu lidera, a
osnovna pretpostavka je postojanje motiva za izvršenje tih ciljeva. Motiv je
taj koji pokreće ljude da izvrše zadatke, te samim tim liderstvo i motivacija
čine osnovu uspješnog poslovanja. Iz tog razloga tema ovog rada je bitna u
smislu analize uspješnog liderstva.
Ključne riječi:
Liderstvo, motivacija, lider, motiv, radnik, uspješnost,
vođenje
Uvod
U današnjem poslovnom svijetu motivacija radnika je jedno od bitnih pitanja
vezanih za dobro poslovno vođenje, a poslovno vođenje postaje temeljna
komponenta uspješnog poslovanja. Iako se i teorija i praksa bave ovim
pitanjima poslovnog vođenja, svi stručnjaci se slažu u jednoj definiciji koja
govori:
1. Poslovno vođenje je fenomen što uključuje neku vrstu uticaja i moći
u organizaciji;
2. Vrhunski lideri se stvaraju kroz rad, iskustvo i edukaciju
3. Biti dobar lider nije isto što i dobar menadžer. Vođa kreira ciljeve,
dok ih menadžer izvršava.
„Menadžer potpaljuje vatru ispod nogu zaposlenika, vođa je potpaljuje u
njihovim srcima“
Vrlo često se spominje da su menadžeri ti koji rade stavri na pravi način dok
su lideri ti koji rade prave svari. Kada menadžment osigura organizaciji
uspješan poslovni početak ili primjene neke tehnike koje su u prošlosti
dovele do pozitivnih rezultata to ne znači da će ona uspješno poslovati u
budućnosti. Iskustvo je dobar učitelj međutim budućnost je nepredvidiva i
promjenjiva, zbog toga jedan od bitnijih faktora u takvom okruženju je
motivacija i spremnost organizacija na stalna prilagođavanja i promjene.
Jedino na taj način one mogu odgovoriti izazovima u nestabilnom okruženju,
postići operativne i strateške ciljeve i zadržati se na tom nivou uspjeha.
Većina teoretičara se slaže da
liderstvo
(vođenje ili predvođenje) predstavlja
osnose između ljudi, korištenje uticaja jednih na druge radi postizanja
ciljeva. Također jedna od glavnih odlika liderstva je okrenutost ljudima, za
razliku od administrativnog rukovođenja kojeg karakterišu
uputstva,dokumenti i naredbe.
Menadžer prodaje
je pojedinac koji rukovodi prodajnim resursima tj.
budžetima i ljudima. On mora imati sposobnosti i vještine veće od onih koje
posjeduju tradicionalni menadžeri, također moraju biti lideri.
Lideri
trebaju da znaju motivisati zaposlene tako da oni obavljaju svoj posao
bolje nego što se od njih očekuje. Oni ih trebaju inspirisati da se uzdignu
stvari - efektivno. U praksi, izuzetno mali broj menadžera je pokazalo
kvalitet i karakterne crte lidera. Mnogo popularna rasprava i tema je da se
lideri ne rađaju, da se stvaraju kroz edukaciju, iskustvo i razne situacije u
kojima se nalaze. Također lideri su vrlo često osobe sa dosta karizme,
povjerljivi sa dosta tolerancije, koji kontrolišu svojim „sljedbenicima“.
Kako prepoznati dobrog lidera?
Od nekih još antičkih doba, lider se uvijek izdvajao iz mase, kao povjerljiva
osoba, orator, osoba koju će ljudi da prate. Postoje neke teorije koje govore
da je upravo tajna dobrog lidera u njegovim osobnim karakteristikama i
crtama ličnosti, a koji mnoge organizacije praktikuju prilikom odabira
zaposlenika. Inteligencija, ambicioznost, karatkter, karizma, društvenost,
povjerenje su samo neke od karakteristika koje odlikuju vrhunskog lidera.
Lideršip kao pojam je izuzetno kompleksan i dinamičan proces, jer ni u
današnje vrijeme nije sasvim jasno koji to sve faktori igraju ulogu u
kreiranju dobrog lidera, odnosno koji utiču na motivaciju ljudi. Ali, ipak, bez
sumnje znamo da ponašanje nadređenih u jednoj organizaciji direktno ima
uticaj na ponašanje, aktivnost i motivaciju njegovih podređenih, bilo na
dobar ili lošiji način.
Prema Čarlsu Futrelu (Charles Futrell), model integrativnog lidera ima šest
najbitnijih faktora:
1. Prodavače
2. Prodavačke grupe
3. Prodavačke institucije
4. Ponašanje prodavača
5. Aktivnost i ponašanje prodajnog menadžera
6. Menadžere prodaje
