UNIVERZITET SINGIDUNUM
AKADEMIJA LEPIH UMETNOSTI
KATEDRA ZA MENADŽMENT U UMETNOSTI
PREDMET: POSLOVNA ETIKA, II godina studija
SEMINARSKI RAD :
POSLOVNI OBIČAJI U EVROPI KAO JEDAN OD
POKAZATELJA RAZLIKA U KULTURI
STUDENT
PROFESOR
Ana Vukadinović dr. Dragan Subotić
br. indeksa 2004/252
Beograd, maj 2006.
1
SADRŽAJ:
1. UVOD..................... ...............................................................4
2. POSLOVNI OBIČAJI U IRSKOJ..........................................5
2.1 Kako se ponašati u Irskoj...............................................5
2.2 Kako poslovati sa Ircima................................................6
2.3 Kako pregovarati sa Ircima............................................6
3. POSLOVNI OBIČAJI U ŠPANIJI .......................................7
3.1 Šta je dobro znati o Španiji............................................7
3.2 Kako poslovati sa Špancima..........................................8
3.3 Kako se obući.................................................................8
3.4 O čemu pričati................................................................8
3.5 O čemu ne pričati...........................................................9
3.6 Kako pregovarati sa Špancima.......................................9
4. POSLOVNI OBIČAJI U PORTUGALU..............................10
4.1 Poslovni život...............................................................10
4.2 Društveni život.............................................................11
4.3 Poslovni bonton u Portugalu........................................12
4.4 Kako pregovarati..........................................................12
5. POSLOVNI OBIČAJI U TURSKOJ....................................13
5.1 Tradicija.......................................................................13
5.2 Kako pregovarati..........................................................14
5.3 Običaji..........................................................................14
5.4 Gestovi.........................................................................15
5.5 O čemu pričati..............................................................15
6. POSLOVNI OBIČAJI U POLJSKOJ...................................15
6.1 Kakva je Poljska...........................................................15
6.2 Kako poslovati sa Poljacima........................................16
6.3 Kako se obući...............................................................16
6.4 Kako se ponašati...........................................................16
6.5 Kako pregovarati..........................................................17
2
1.UVOD
Za jednog poslovnog čoveka kontakti sa stranicima i sa drugim
kulturama su sasvim uobičajeni. Da bi pregovori i saradnja bili uspešni i
efikasni, i kako bi se uklopili u novu kulturu, potrebno je biti dobro
upoznat sa kulturom i poslovnim običajima zemlje sa kojom se posluje.
4
2.Poslovni običaji u Irskoj
Irska ima oko 4 miliona stanovnika, od kojih je oko 58% nastanjeno u Dablinu. Preko
90% stanovnika je rimokatoličke veroispovesti. Ova zemlja ima izuzetnu snagu,
kojom je od vekovima invadirane i siromašne zemlje danas postala jedna od
najprogresivnijih zemalja u Evropskoj uniji. Od šezdesetih Irska je uvela nulte takse
za strane kompanije na svom tlu i slobodnu trgovinu sa Britanijom. Direktnim stranim
investicijama, kao i pametno investiranim prilivom iz EU u visoke tehnologije, otvaraju
širom vrata za svoj napredak. Mir koji je postignut sa Britancima po pitanju Severne
Irske je mnogo doprineo ovom uzletu privrede. Iz ovoga svi možemo naučiti kako
naizgled nepomirljive razlike mogu da rezultiraju napretkom
Irski jezik se govori najviše u zapadnom delu zemlje, ali je ipak engleski dominantan.
Određene struke, kao npr. medicinske sestre i profesori zbog prirode posla znaju i
koriste i irski.
Ova zemlja ima razvijenu industriju kompjuterskog softvera, informacione tehnologije,
proizvodnje hrane, tekstila, odevnih predmeta, hemije i lekova. U poljoprivredi je
zaposleno 8% stanovništva, 29% u industriji, dok je u uslugama čak 64%. U novije
vreme intenzivno se razvija turizam.
Tokom vekova, Irska je polovinu stanovništva iselila u prekookeanske zemlje. Danas
se ovi ljudi, kao i njihovi potomci vraćaju i naseljavaju ponovo na ovom „zelenom
ostrvu”.
2.1
Kako se ponašati u Irskoj
Irci su veoma prijateljski orijentisan narod. Veoma vole da se druže, posebno u
pabovima. Očekujte manje formalno ponašanje nego što je u zapadnoj Evropi. Čak je
i oblačenje u poslu manje formalno, posebno u manjim mestima.
Prilikom susreta, rukujte se i gledajte direktno u oči. Za ljude koji izbegavaju direktan
pogled smatra se da ne zaslužuju poverenje.
Irci izuzetno uživaju u debatama i raspoloženi su za raspravu na sve teme, od religije
do politike. Cinizam je određena vrsta nacionalnog sporta i, ukoliko vas zadirkuju,
treba reagovati samo sa smeškom. U razgovoru su često samokritični, prema sebi,
svom narodu i svojoj zemlji. Nikako ne pokazujte da se slažete sa ovim izjavama, jer
će vam brzo uzvratiti primedbama na vašu zemlju i narod.
Invazije su duboko usečene u svest svakog Irca i priče o tim događajima se prenose
generacijama. Imaju dugu istoriju loših godina iza sebe i videćete sigurno puno
kontroverzi o mnogim događajima. Trudite se da ne učestvujete previše u ovakvim
raspravama, jer se situacija lako može oteti kontroli.
Irci ne pridaju previše pažnje titulama i akademskim zvanjima. Sem ukoliko neko nije
završio „Triniti” ili „Blekrok” koledž, koji su na ceni. Čak se može desiti da zadirkuju
osobu koja ima akademsko zvanje. Iz ovoga proističe da nikako i ni pod kojim
okolnostima ne naglašavate svoja dostignuća ili titule. To neće naići na odobravanje.
Videćete da osoba koja ima titulu mora prvo svojim ponašanjem i rezultatima zaslužiti
ugled, pa će tek u tom slučaju titula imati svoju punu afirmaciju. Po ovom pitanju
najsigurnije je da sledite ponašanje okoline.
5
