Универзитет у Београду
Akaдемија пословних струковних студија
Oдсек Блаце
Семинарски рад
Предмет: Стратегијски менаџмент
Tема:Benchmarking
Mентор:
Студенти:
Др Кристина Цветковић
Милица Златановић
Мирјана Радоичић
Блаце2019
У савременим условима пословања растуће комплексности и
динамике јавља се све већа потреба за контролингом као стручном подршком
менаџменту. Контролинг помоћу својих начела координације и интеграције те
коришћењем различитих инструмената оперативног и стратегијског
управљања помаже менаџменту у бржем и бољем прилагођавању
унутрашњим и спољашњим променама. Контролор је, као иновато, савремена
генерација контролинга којом се уводе нови инструменти и методе,
прикладни за решавање савремених проблема. Управо је бенцхмаркинг један
такав инструмент чије коришћење допроноси повећању конкурентске
способности предузећа.
Појам benchmarkinga
Тржиште се у последњих 30 година у основи променило:
•
Од тржишта произвођача (вишак потражње),
•
Преко тржишта потрошача (вишак понуде),
•
До тржишта компетитивности (вишак понуде производа и услуга
високог квалитета и конкурентних цена).
Квалитет је постао најзначајнији стратешки фактор успеха
организације. Проблеми квалитетног функционисања, опстанка и развоја
организације у условима савременог тржишта, су везани за њен потенцијал,
квалитет програма рада и могућност успешног прилагођавања условима
окружења. За укључење на међународно тржиште потребни су:
•
Висок степен квалитета,
•
Максимална флексибилност,
•
Снижење трошкова и
•
Скраћење времена развоја и израде производа.
Да би маркетинг стратегија предузећа била ефикасна, предузеће мора
пратити активности и проучавати постојеће и потенцијалне конкуренте.
Морају препознати стратегије, циљеве, снаге и слабости, будуће реакције
конкурената. Они морају знати како да обликују прикупљене информације о
конкуренцији, са којим се конкурентима упустити у трку на тржишту, које
конкуренте треба избегавати итд. Поређењем са најбољим конкурентима,
предузеће настоји да постигне виши ниво задовољства купаца.
Познати кинески писац и мислилац, Сун Тзу рекао је: “ако познајете
свог непријатеља и знате себе не треба се бојати исхода стотине битака”. Да би
предузеће опстало у савременим условима пословања мора да има само
једну алтернативу – бити конкурентно! Benchmarking је данас саставни део
стратегије унапређења пословања успешних компанија. njегова суштина је
бити најбољи од најбољих.
