Strukovna škola Đurđevac
Dr. Ivana Kranjčeva 5
ZAVRŠNI RAD
DRUŠTVENO ODGOVORNI MARKETING
Učenik: Ime i prezime učenika
Mentor: Ime i prezime, dipl. oec.
Razred:
Školska godina:
Zanimanje:
U Đurđevcu, svibanj 2018
.
SADRŽAJ
1. UVOD.....................………………………………………………………………….……3
2. DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE............................………………………4
2.1.
DOP u Hrvatskoj…....………………………………………………………………..5
2.2.
Izazovi DOP-a……. .…………………………………………………………………6
2.2.1.
Potencijalni problemi. .……………………………………………………….….6
3. DRUŠTVENO ODGOVORNI MARKETING...............................………………………8
3.1.
Primjeri dobre prakse društveno odgovornog poslovanja…........…………………..10
3.1.1.
Društveno odgovorni marketing u Avonu ………………………………….….11
3.2.
Zeleni marketing…......................................................................…………………..12
4. ETIKA I DRUŠTVENO ODGOVORNO PONAŠANJE........………………………….15
5. ZAKLJUČAK................................................................................................................…17
POPIS LITERATURE.......................................................................................................... …18
POPIS SLIKA.......................................................................................................................…20
2. DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE
Danas društveno odgovorno poslovanje, skraćeno DOP, definira se kao odgovornost
prema čemu tvrtke snose svu odgovornost svog utjecaja na društvo i okoliš. DOP bi
trebalo biti opipljivo i mjerljivo za svaku tvrtku jer takvo poslovanje je od velike koristi
i može pridonijeti stvaranju boljeg ugleda i daljnjeg razvoja tvrtke. DOP obuhvaća
unutarnje i vanjske dionike, a to su dioničari, zaposlenici, kupci, dobavljači, javne
institucije, javnost i drugi. Načela DOP-a su društvena odgovornost, ekološka
odgovornost te poslovna uspješnost.
1
Društvena odgovornost neke tvrtke odnosi se na ono što tvrtka proizvodi, kako kupuje i
prodaje, kako utječe na okoliš, kako zapošljava, osposobljava i utječe na razvoj vlastitih
ljudi, kako ulaže u društvenu zajednicu i poštuje ljudska i radna prava. Četiri temeljna
područja djelovanja tvrtki u kontekstu DOP-a su: ponašanje na tržištu, odnos prema
zaposlenima, odnos prema okolišu, te odnos s lokalnom zajednicom i društvom u
cjelini. Što se tiče odnosa prema okolišu, sve se više prihvaća tzv. zeleno poslovanje, a
tvrtke koje žele prijeći na takvo poslovanje, mogu izgraditi male i suptilne promjene,
koje će pozitivno utjecati na okoliš i tržište dobara i usluga.
2
Slika 1.: Društveno odgovorno poslovanje
Izvor:
http://www.enu.fzoeu.hr/hio/zeleni-ured/drustveno-odgovorno-poslovanje
Tvrtke koje na bilo koji način posluju društveno odgovorno imaju mogućnost prijave za
1
Matešić, M. i sur. (2015)
Društveno odgovorno poslovanje
. Zagreb: VPŠ Libertas, 2015. g.
2
http://www.enu.fzoeu.hr/hio/zeleni-ured/drustveno-odgovorno-poslovanje
dodjelu nagrada, a neki od projekata na koje se tvrtke mogu prijaviti su „Indeks DOP-a“
i „Europska nagrada za DOP“.
Indeks DOP-a odnosi se na ocjenjivanje hrvatskih tvrtki koje provode društveno
odgovorno poslovanje, a ocjenjuje u 6 osnovnih područja, to su: ekonomska održivost,
uključenost društveno odgovornog poslovanja u poslovnu strategiju, radna okolina,
zaštita okoliša, tržišni odnosi te odnosi sa zajednicom.
Europska nagrada za DOP je projekt koji je nastao s ciljem poticanja primjenjivanja
DOP-a u poslovnom sektoru Europske unije. Cilj projekta bilo je stvaranje socijalno
pravednog društva koje će se razvijati na načelima održivog razvoja te preuzeti
odgovornost za bilo kakve štete nanesene društvu ili okolišu.
3
2.1. DOP u Hrvatskoj
Početak DOP-a u Hrvatskoj počinje u renesansno doba, no od tada pa do osamostaljenja
Hrvatske, njegov doprinos postao je zanemariv. Nakon osamostaljenja Hrvatske, DOP
dolazi sve više do izražaja. Praksa DOP-a se u Hrvatskoj na početku oslanjala na praksu
u području zaštite okoliša, a kasnije na ljudske resurse i brigu o lokalnim zajednicama.
Posljednjih nekoliko godina DOP je važan za hrvatsko društvo, a promovira ga
Europska unija te se razvijaju mnogi oblici suradnje, projekti, programi i alati za
njegovu primjenu, a kao najvažniji alat u promicanju je Indeks DOP-a.
Iako postoje tvrtke u Hrvatskoj koje provode DOP, nužna je stalna promocija i poticanje
rasta takvih tvrtki. Postoje određene akcije i inicijative koje rade na stalnoj
informiranosti i edukaciji nadređenih osoba u poslovnom sektoru. Takve aktivnosti
najčešće organizira i vodi Hrvatski poslovni savjet za održivi razvoj (HR PSOR) koji
surađuje s Hrvatskom gospodarskom komorom (HGK), Hrvatskom udrugom
poslodavaca (HUP), Ekonomskim fakultetom Sveučilišta u Zagrebu (EFZG),
Hrvatskom udrugom banaka (HUB), Udrugom stručnjaka za održivi razvoj (USOR). Te
aktivnosti oglašene su u stručnim glasilima i publikacijama te na taj način informiraju i
educiraju o takvim temama.
4
3
Matešić, M. i sur. (2015)
Društveno odgovorno poslovanje
. Zagreb: VPŠ Libertas, 2015. g.
4
Matešić, M. i sur. (2015)
Društveno odgovorno poslovanje
. Zagreb: VPŠ Libertas, 2015. g.
