SEMINARSKI RAD
PREDMET:
ELEKTRONSKO POSLOVANJE
TEMA RADA:
E-PLAĆANJE U SRBIJI I U SVIJETU
Profesor: Student:
Dr Miomir Todorović Aleksandra Milić
Br.indeksa:400/2016
Kragujevac, decembar 2019.
Page | 1
POSLOVNI I PRAVNI FAKULTET BEOGRAD
E-PLAĆANJE U SRBIJI I U SVIJETU
SADRŽAJ:
1. UVOD……………………………………………………………………2
2. INDUSTRIJA ELEKTRONSKOG PLAĆANJA…………………….3
3. METODI I INSTRUMENTI PLAĆANJA...........................................5
3.1.
Platne kartice.......................................................................7
3.1.1. Platne kartice za pravna lica.........................................9
3.1.2. Platne kartice za fizička lica.........................................11
3.2.
Alternativne metode plaćanja...........................................13
4. ZAKLJUČAK..................................................................................19
5. LITERATURA.................................................................................21
Page | 3
POSLOVNI I PRAVNI FAKULTET BEOGRAD
E-PLAĆANJE U SRBIJI I U SVIJETU
2. INDUSTRIJA ELEKTRONSKOG PLAĆANJA
Elektronska plaćanja su direktno povezana sa e-trgovinom i jedan su od njenih glavnih pokretača.
Ogromni promet koji se u razvijenim privredama ostvaruje od e-trgovine je direktna posljedica
elektronskih plaćanja i postojanja velike raznovrsnosti istih. Zbog čega je to tako? Sa stanovišta
potrošača ne postoji ugodniji način plaćanja od elektronskog. Ne morate da ispisujete čekove,
provlačite platne kartice kroz automate ili da plaćate gotovinom – dovoljno je da unesete određene
podatke u veb pretraživač ili mobilnu aplikaciju i da završite transakciju. Nije ni čudo što se sve više
ljudi okreće ka elektronskom plaćanju kao alternativi za slanje čekova poštom ili plaćanje pouzećem.
U poređenju sa tržištem Republike Srbije, elektronska plaćanja su mnogo razvijenija i prihvaćenija u
svijetu. Ovaj način plaćanja ima razne prednosti. Široko rasprostranjeno prihvatanje ovog načina
plaćanja nudi brojne mogućnosti kao što su:
1. razvoj novih platnih sistema,
2. bolja zaštita potrošača,
3. smanjenje sive ekonomije,
4. niži operativni troškovi, itd.
Uz razvoj telekomunikacija, sistemi za elektronsko plaćanje (e-plaćanje) ubzano zamjenjuju
tradicionalne metode plaćanja koje podrazumjevaju direktan kontakt između kupaca i prodavaca.
Sistemi e-plaćanja pružaju brojne prednosti kako fizičkim licima, tako i pravnim licima.
Da bi pokazali koliko ova tema ima veliki uticaj na svetsku privredu i privredne trendove, iskoristili
smo međusobnu povezanost e-trgovine i e-plaćanja.
Uzevši u obzir da se stanje e-trgovine meri uglavnom prodajom, prihodima i brojem transakcija, ti
pokazatelji će biti korišćeni i za predstavljanje uticaja industrije elektronskog plaćanja.
E- trgovina je jedina industrijska grana koja je odolela svetskoj ekonomskoj krizi u poslednjih 5
godina, a u 2013. broj transakcija je porastao za 16%.
Kako upotreba interneta postaje ustaljena u svijetu, rast e-trgovine će se vremenom smanjivati i
zadržaće se na oko 18% do kraja projektovanog perioda. Ipak, ukoliko prodaja dostigne iznos od
3,578 triliona u 2019. godini, stopa rasta od 18% i dalje donosi više od 600 novih milijardi dolara u
toj godini.
Page | 4
POSLOVNI I PRAVNI FAKULTET BEOGRAD
E-PLAĆANJE U SRBIJI I U SVIJETU
Slika 1. B2C prodaja putem e-trgovine u svetu
1
Rastuća internet ekonomija iz godine u godinu bilježi dvocifreni rast. Na gore navedenoj šemi
prikazan je rast u B2C segmentu, a taj rast je nezavisan od metoda plaćanja i kanala kojim je plaćanje
obavljeno. Uprkos usporavanju rasta e-trgovine, gde bi se kao razlog za usporavanje moglo navesti
smanjenje prosječne vrijednosti transakcija, važno je napomenuti da postoji povećanje u obimu, zbog
povećanja broja transakcija.
Ako pogledamo porast broja transakcija koje se obavljaju pomoću mobilnih uređaja, taj rast je još
veći.
Rast elektronske trgovine i industrije elektronskih plaćanja je veoma vidljiv na globalnom nivou. U
privredama razvijenih zemalja tržišni udio elektronske trgovine u ukupnoj privredi je prilično veliki.
Najveće svjetske države se takmiče kako da privuku što više potrošača. Tokom posljednjih nekoliko
godina demografska slika i ubrzani privredni rast omogućavaju Kini da bude lider u e-trgovini.
E-trgovina u istočnoj Evropi postepeno raste svake godine, a njen rast prevazilazi rast tradicionalne
prodaje roba i usluga. B2C e-trgovina predstavlja jedan od glavnih pokretača privrede koja se i dalje
oporavlja. Prodaja putem interneta raste u proseku za oko 17,9% svake godine od 2009. Predviđa se
da će se taj rast usporiti, ali da je tokom 2015. i narednih godina ipak dostiglo zavidne iznose.
1
www.worldpayglobal.com
Page | 6
POSLOVNI I PRAVNI FAKULTET BEOGRAD
E-PLAĆANJE U SRBIJI I U SVIJETU
M
345
SSSS
Slika 2. Metode e-plaćanja
U stvarnosti ova raznolikost metoda plaćanja izgleda mnogo složenija. Postoje brojni kriterijumi
prema kojima je moguće izvršiti podjelu (Slika 2):
• prema tehnologiji (npr. NFC, e-bankarstvo,
Bluetooth
, SMS, POS, ATM, ...)
• prema veličini tržišta na kome su odgovarajuće metode plaćanja prisutne (npr. lokalno, regionalno ili
globalno tržište).
• prema kanalu (npr. internet, mobilni uređaji ...)
• prema licu kome je metoda plaćanja namjenjena (npr. za fizička ili pravna lica)
• prema operativnom sistemu (npr
. iPhone, Android
...)
• prema vremenu (npr. u realnom vremenu –
online
ili
offline
)
• itd.
MasterCard, Visa i PayPal
su vjerovatno najprihvaćenije online metode plaćanja u svetu. Druge
metode plaćanja su vjerovatno još popularnije u zemljama u kojima su nastale ili u regionu, poput
iDeal u Holandiji i Boleto Bancario u Brazilu. Uzevši u obzir složene načine po kojima se metode
plaćanja mogu deliti, iskoristićemo one koji se najčešće koriste. Obično se metode plaćanja dele na:
1. Platne kartice
2. Alternativne metode plaćanja
Danas postoji više od 300 alternativnih šema plaćanja koje funkcionišu širom svijeta. Stoga je
potrebno da trgovci razumjeju koje vrste plaćanja bi trebalo da ponude svojim klijentima. Ta odluka
3
https://europa.rs/images/publikacije/elektronska-i-mobilna-placanja-u-svetu-i-u-srbiji.pdf
4
5
