Groupware alati za podršku grupnom i timskom radu korisnika

U V O D

Mi živimo u veku informacija. Informacije nas okružuju svuda. Samo pogledajmo oko sebe, danas imamo televiziju, radio, internet,mobilne telefone. Sve to znači više i više informacija. Stručnjaci su izračunali da se broj informacija udvostručava svakodnevno. Danas kompanije, bez obzira na njihovu delatnost, osećaju uticaj povećanog protoka informacija. Svakodnevno dobijaju tone informacija putem telefona, mail-a, faxa. Ukoliko svi ovi podaci nisu sistematizovani, može doći do potpunog haosa u kompaniji. Problem se dodatno komplikuje, ukoliko  kompanija ima svoje filijale i u drugim gradovima, ili čak državama. Postavlja se pitanje, kako obezbediti efikasnost rada različitih timova? Kako olakšati komunikaciju medju njima? Odgovor na ovo pitanje je implementacija Groupware softvera.
U ovom radu upoznaćemo se sa pojmom i značajem Groupware softvera. U pitanju je kolaborativni softver ,čija je svrha da poveže ljude koji se nalaze na različitim lokacijama. Zahvaljujući Groupware softveru, svi podaci su  skoncentrisani na jednom centralnom  mestu, tako da im svi zaposleni mogu slobodno pristupiti. Groupware omogućava i efikasnu komunikaciju medju zaposlenima putem poruka, komentara, pregledom beleški itd. Dakle, ova vrsta softvera ima dva cilja:

1.    skladištenje i upravljanje podacima
2.    komunikacija

U radu ćemo videti koje su to najznačajnije Groupware aplikacije i kako se dele uzimajući u obzir potrebu istovremenog prisustva korisnika na mreži. Upoznaćemo se sa najznačajnijim Groupware alatima i na praktičnim primerima pokušaćemo da objasnimo njihove glavne karakteristike.

Šta je groupware?
Izraz GROUPWARE, prvi je upotrebio Johnson Lenz 1978. godine i definisao ga kao “ciljani grupni proces plus softver za njegovo praćenje” Zatim je svoju definiciju 1988 godine, dao  Englebart, po kome je Groupware “saradnja pomognuta računarom koja povećava produktivnost ili funkcionalnost  medjuljudskih procesa.” Pojavom Lotus Notes-a 1989. godine Groupware postaje jako važan pri reinženjeringu poslovnih procesa. U samom Lotus-u Groupware se opisuje kao “nova vrsta softvera-a koja omogućuje organizacijama da ostvare puni potencijal svojih resursa”.
Danas ne postoji jedinstvena definicija groupwere-a. Groupware je kolaborativni softver koji olakšava komunikaciju, kolaboraciju i koordinaciju izmedju članova grupe, koji mogu biti na istim ili različitim lokacijama. Ovaj softver dozvoljava grupi korisnika da radi zajedno na dokumentima, planiraju sastanke i diskutuju o aktivnostima, dogadjajima i problemima. Dakle, groupware se može koristiti za razmenu informacija unutar jedne organizacije, ali se pristup ovim informacijama može dozvoliti i eksternim korisnicima, npr.dobavljačima. Danas, groupware softver, pretežno koriste informaciono-intezivne kompanije poput konsalting i advokatskih firmi i finansijskih organizacija.
Grupware, istovremeno označava naziv za sve  alate i aplikacije koje omogućavaju grupi ljudi da u jednom trenutku rade na istom dokumentu, bez obzira gde se oni fizički nalazili.  Ovi alati su namenjeni za manje radne grupe, ili timovima koji rade na važnim projektima, sa kratkim vremenskim rokovima. Groupware služi tome da može ujediniti ljude na jednom virtuelnom mestu u odredjeno vreme. Poznate socijalne mreže  Facebook i Twitter su primeri Groupware-a. Facebook  vam omogućava da odaberete grupu ljudi sa kojom ćete komunicirati, a Twitter dozvoljava isključivo slanje poruka. U svakom slučaju putem ovih društvenih mreža ljudi lakše komuniciraju, razmenjuju ideje , a upravo u tome je suština groupware-a.