Marketing plan na primeru kompanije „Z A R A“ d.o.o

Univerzitet u Novom Sadu
Ekonomski fakultet 
Subotica

Marketing plan na primeru kompanije „Z A R A“ d.o.o.

Seminarski rad

Mirjana Pisarić

Novi Sad, 2013.

2 | 

P a g e

Sadržaj

I Istorijat

.....................................................................................................................................................3

II Analiza tržišta kompanije „Zara“

............................................................................................................4

2.1 Analiza tržišta

......................................................................................................................................4

2.2 Analiza konkurencije

..........................................................................................................................4

2.3 Analiza potrošača

.................................................................................................................................6

III SWOT Analiza

.......................................................................................................................................12

IV PEST Analiza

.........................................................................................................................................13

4.1 Političko okruženje.............................................................................................................................13

4.2. Ekonomsko okruženje

.......................................................................................................................13

4.3 Društveno okruženje..........................................................................................................................14

4.4 Tehnološko okruženje........................................................................................................................14

V Elementi marketing mixa

.....................................................................................................................14

5.1. Promocija..........................................................................................................................................14

5.2.  Cena.................................................................................................................................................14

5.3. Distribucija

........................................................................................................................................15

5.4 Proizvod

.............................................................................................................................................15

VI Predlozi za unapređenje marketing strategije preduzeća

.................................................................16

6.1. Marketing strategije u domenu proizvoda.......................................................................................16

6.2. Marketing strategije u domenu cena...............................................................................................16

6.3 Marketing strategije u domenu marketing kanala............................................................................17

6.4. Marketing strategije u domenu marketing komunikacija................................................................17

VII Zaključak

.............................................................................................................................................19

4 | 

P a g e

Vizija preduzeća Zara 

je pružanje jedinstvene prepoznatljivosti u stilu svim modernim, 

poslovnim ljudima, kroz široku ponudu modnih proizvoda evropskog kvaliteta   i   savremenog 
dizajna.

Strategija ostvarenja ciljeva je dobro pozicioniranje prodajnih objekata, održavanje konstantnog 
(i visokog) kvaliteta, zadovoljni i lojalni potrošači,  i efikasno oglašavanje.

Modna kuća “Zara“ pruža odličan kvalitet tekstilnih proizvoda. Preduzeće ima dobru i lojalnu 
bazu potrošača na tržištu koje prolazi kroz konstantan rast u poslednjim godinama. U raznim 
segmentima tekstilne industrije povećava se i broj konkurenata. U cilju spremnosti na izazove 
konkurencije, kompanija Zara je usvojila tržišnu strategiju i program. Pojašnjavanje ovih faktora 
jeste svrha izrade marketing plana u kome će biti prikazana analiza tržišta, posebno ciljno tržište 
i potrebe tržišta. Kroz marketing plan biće sagledana SWOT analiza i definisani pojedini ključni 
faktori sadašnjeg i budućeg stanja na tržištu. Sve to uz tendenciju i plan daljeg širenja prodajne 
mreže i sagledavanja realnih razloga za isto.

II Analiza tržišta kompanije „Zara“

2.1 Analiza tržišta

Prodaju svojih proizvoda „Zara“ ostvaruje kroz trgovinu na veliko i malo.  „Zaru" je u Srbiju 
dovela  kompanija  „Delta   sport   grupa",   franšizni   partner   „Zare"   i   ostalih   brendova   „Inditeks 
grupe". „Delta sport grupa" otvorila je za četiri godine četiri „Zara" prodavnice u Srbiji (jednu u 
Novom Sadu i tri u Beogradu) i u „Delta sitiju" u Podgorici. Statistika pokazuje da je i pored 
velike konkurencije, „Zara" i posle četiri godine vodeći modni brend u Srbiji. Od otvaranja prve 
prodavnice, u četiri „Zare" u Srbiji zabeleženo je više od 40.000.000 poseta, usluženo 3.500.000 
kupaca, a prodato je 6.000.000 modnih artikala. U narednom periodu rukovodstvo modne kuće 
“Zara” planira da otvori još najmanje deset prodavnica, tako da će i građani u unutrašnjosti 
Srbije biti u mogućnosti da kupuju proizvode ove popularne kompanije.

2.2 Analiza konkurencije

Kompanija   „Zara“   je   identifikovala   nekoliko   velikih   konkurenata   na   domaćem   tržištu.   Od 
lokalnih konkurenata ističu se modna kuća Balašević, Mona i AMC – 

Afrodite Mode Collection

, 

Legend – Eminent, a od globalnih preduzeća tu su najznačajniji konkurenti Mexx.

5 | 

P a g e

PREDUZEĆE

UKUPAN PRIHOD (EUR)

'DELTA-SPORT' BEOGRAD 

19.596.027

'PRVI MAJ' PIROT 

8.903.707

'TODOR' VRNJCI 

5.976.707

NICOLA 'S BEOGRAD 

5.182.827

'NOVA KLUZ' BEOGRAD 

4.948.253

Tabela 1: Konkurencija po ukupnom prihodu

Glavni konkurenti

Mexx

  je svetski poznat brend, osnovan 1980. U asortimanu je široka ponuda odeće za žene, 

muškarce i decu. Mexx-ovi proizvodi su dostupni u celom svetu preko različitih kanala, poput: 
veleprodaje, maloprodaje i Internet kupovine. Postoji preko 9,500 radnji u više od 45 zemalja na 
4 kontinenta. Mexx nudi modne proizvode za potrošače izmedju 0 i 40 godina starosti. Njihove 
proizvodne linije su za žene, muškarce, tinejdžere, decu i bebe.

Modna  kuća  

MONA

  postoji   16   godina.   MONA   proizvodi  kožnu   galanteriju   i   odeću,   kao   i 

tekstilne odevne predmete. Imaju preko 500 zaposlenih i oko 50 radnji širom Srbije i Crne Gore, 
kao i preduzeća (u okviru kojih i prodavnice) u Makedoniji i Federaciji Bosne i Hercegovine. Za 
sve vreme svog postojanja MONA beleži kontinuirani rast fizičkog obima proizvodnje, koji se 
meri   godišnjom   proizvodnjom   desetina   hiljada   tašni,   kožnih   i   tekstilnih   odevnih   predmeta. 
Primenjuje   svetske   standarde  

u  

pogledu   kvaliteta   i  

dizajna. 

U ovoj i narednim godinama MONA planira da plasira svoje proizvode na tržište ostalih bivših 
jugoslovenskih zemalja, kao i drugih susednih država. 

Modna kuća  

“AMC-Afrodite Mode Collection”

, privatno preduzeće za proizvodnju i promet 

tekstilnih proizvoda, osnovano je 1990. godine. Sve modele kreira Dizajn centar Modne kuće 
AMC. Osnovna delatnost im je proizvodnja i prodaja ženske modne konfekcije u asortimanu 
lake, srednje i teške konfekcije namenjene za sva četiri godišnja doba. Modeli su razvrstani u 3 
modne linije: "Bussines Look", za poslovnu ženu, "Lady Plus", za dame punijeg stasa, "Teen 
Age Look", za mlade. Sve tri modne linije rade se u ekskluzivnoj varjanti i klasičnoj varjanti. 
Artikli se izrađuju od uvoznih materijala proizvođača iz Italije, Belgije i Francuske.

Pored glavnih konkurenata u Srbiji, kompanija „Zara“ je identifikovala i nekoliko indirektnih 
konkurenata. To su „

Eminent“  

(i njihova robna marka

„

Legend“

)

, „Fashion Co.“

, i  

„Tiffany 

Production“.