2
УВОД
Истраживање тржишта је примена научних метода у процесу прикупљања, обраде и
тумачења информација које се односе на све тржишне факторе: произвођаче, потрошаче,
трговину и конкуренцију. Пружање релевантних информација је главни циљ истраживања,
стога информације добијене истраживањем тржишта морају бити објективне, исцрпне и
благовремене.
Истраживање тржишта подразумева веома одговорне задатке, пре свега јасну слику о
жељеним циљевима, познавање методологије пословног одлучивања, као и метода научног
истраживања. Истраживање тржишта је активност која често захтева много средстава,
образованих и квалитетних кадрова и пажљиву припрему за сам процес истраживања.
Савремене методе истраживања захтевају тимску активност стручњака различитих
профила.
Истраживања и активности на познавању тржишта пружају квалитетне одлуке
доносиоцима маркетиншких одлука. Компаније које послују по принципима маркетинг
концепта континуирано истражују и прате промене у окружењу. Маркетиншке одлуке, као
најкомплексније одлуке у пословању предузећа, захтевају велики фонд информација из
тржишног окружења до којих се може доћи само истраживањем тржишта.
Количина информација добијених у самом процесу истраживања не одређује његов
квалитет. Само квалитетне информације су основа за доношење исправних пословних
одлука. Квалитетно истраживање тржишта је предуслов за израду плана квалитета као
темељног плана пословања предузећа у квантитативном и квалитативном облику.
Финансијско улагање у висококвалитетно истраживање тржишта далеко је мање од штете
која би могла настати ако се не уради добро.
4
Маркетинг је идеја која вриједи за сваки вид живота. Успех произлази из разумијевања
потреба и жеља других и стварања идеја, услуга или производа.
2
2
F.Kotler, Marketing menagment, Data status, Beograd, 2006, str.47
