MЕГАТРЕНД УНИВЕРЗИТЕТ
Факултет за културу и медије
Неспоразуми у комуникацији
Предмет: Студент:
Пословно комуницирање
Професорка:
др Виолета Цветковска Оцокољић
Асистенткиња:
Aлександра Бокан
Београд, новембар, 2014. године
Садржај
Неспоразуми у комуникацији……………………....................………….………………
2
Преглед
стилова……...................................................................................................…….3
Конфликт..............................................................................................................................
.5
Узроци
сукоба
у
организацији
су.......................................................................................6
Перцепција,
комуникација
и
мишљење............................................................................7
Процес
перцепције
и
лествице
просуђивања....................................................................8
Препреке
у
комуникацији,
групно
мишљење....................................................................9
Језик и жаргон, стереотипи и етноцентризам, сукоб вредности и
уверења.................10
Закључак..............................................................................................................................
11
Литература..........................................................................................................................1
2
Баријере на које можемо наићи у комуникацији су:
Пошаљилац поруке – недовољно уверљив став, неконзинстентне поруке, превелик
број информација одједном
Комуникацијски канал – прекид и поновно успостављање канала
Прималац поруке – ниво слушања, предрасуде, незаинтересованост.
1
Сваки аспект живота је погођен нашом (не)способношћу комуникације са другима
1
