SEMINARSKI RAD
Ocena isplativosti investicije u inf. Sisteme
Poslovni informacioni sistemi
Mentor: Student:
1.INFORMACIONI SISTEMI
Informacioni
sistemi
(IS) predstavljaju jednu od tri osnovne komponente koje čine
svaku kompaniju. Jedna od prihvatljivih definicija informacionih sistema kaže: informacioni
sistem je organizovan
skup komponenti z
a priktipljanje, prenos, skladištenje i obradu
podataka u cilju obezbeđenja informacija potrebnih za neku akciju. U kompanijama i drugim
organizacijama te informacije su potrebne kako radi podrške osnovnim delatnostima tih
organizacija tako i radi samog procesa upravljanja kompanijama. Većina savremenih
informacionih sistema je formirana na osnovama računarske teh
nologije i telekomunikacija.
IS čine pet osnovnih komponenata
. To su pre svega hardver i softver, komponente koje su
direktno vezane za računarske tehnologije i iz kojih su izgrađeni alati i uređaji koji su potrebni
za rad sa podacima i informacijama. Podaci, informacije i znanje predstavljaju treću
komponentu IS i oni su predmet rada informacionih sistema. Preostale dve komponente su
ljudi tj. osoblje koje je angažovano ili oko razvoja i administriranja ili samog korištenja IS i
procedure koje predstavljaju utvrđena pravila ponašanja i rada u vezi sa IS.
1
Slika 1. Model interakcije informacionih sistema
Informacioni sistem u kompaniji se može prikazati jednim adaptivnim modelom koji
izražava svu dinamiku u odnosima između IS i kompanije čiji je on deo. Kao posledice tog
odnosa javljaju se i pozitivni i negativni efekti na poslovanje kompanije. U modelu se
izdvajaju četiri celine koje održavaju:
1
Cantu, Ana: ''The History and Future of Cloud Computing'',
2
efekte IS na kompaniju,
spoljašnje i unutrašnje okruženje kompanije,
karakteristike informacionog sistema,
proces implementacije informacionih sistema.
Povratna veza u modelu sugeriše da se i informacioni sistem i kompanija menjaju
tokom uvođenja i eksploatacije IS i to tako što se međusobno prilagođavaju.
Već je napomenuto da uvođenje IS u kompaniju može imati i dobre, ali i loše efekte.
U cilju smanjivanja negativnih efekata potrebno je pre uvođenja IS u kompaniju imati jasan
odgovor na pitanja ko, kao i kada će koristiti IS. Isto tako, neophodno je dobro proceniti
efekte IS na trenutno poslovanje firme,
posledice IS na način rada i orga
nizovanja
zaposlenih, kao i potencijal IS da se u budućnosti razvija tj. njegovu fleksibilnost. Spoljašnje
okruženje kompanije ima velikog uticaja na izbor klase i karakteristika IS. Kakav će IS sistem
biti uveden u kompaniju zavisi od položaja kompanije na tržištu, njenih veza sa kupcima i
dobavljačima, tehnološkog okruženja itd. Zakonske regulative takođe ograničavaju izbor i
primenu IS u poslovanju kompanije. Izbor IS zavisi naravno i od unutrašnjih karakteristika
kompanije.
Odlučuju
ća karakteristika je poslovna strategija kompanije. Ona određuje položaj
važnost IS u kompaniji. Na primer, za neke kompanije IS je neophodan samo u proizvodnji ili
samo u marketingu, a za neke IS podržava celokupno poslovanje i poslovnu strategiju
kompanije. Neke od poslovnih strategija koje se pojavljuju poslednjih godina, a koje se mogu
ostvariti korištenjem IS, su: diferencijajcija proizvoda, niskotroškovna proizvodnja,
fokusiranje na kvalitet i dodatne usluge, uspostavljanje bliskih veza sa kupcima,
uspostavljanje bliskih veza sa dobavljačima, just-in-time upravljanje zalihama itd. Koji i
kakav IS uvesti u kompaniju zavisi i od organizacione strukture kompanije kao i od
kulture
kom
panije. Kultura kompanije se odnosi na sistem vrednosti koji se neguje u kompaniji, kao i
na pravila ponašanja zaposlenih u kompaniji.
Kompanijska kultura određuje da li kompanija neguje individualni ili timski rad, da li
je i koliko spremna da rizikuje, koliko ceni i podržava
inovativne poduhvate zaposlenih, da
li će na
velike proniene ili pak postepeno modifikuje svoje poslovne procese itd. Svi
nabrojani elementi imaju uticaja na
IS
kompanije. Na primer, ako se radi
o kompaniji
koja
podržava timski rad ona će svakako uložiti u IS koji pomažu takav način rada (IS za grupver).
Poslovni procesi u kompaniji predstavljaju niz aktivnosti kojima kompanija obavlja svoju
glavnu delatnost. Jedna od uloga IS u
kompaniji je
da podrže automatizuju i personalizuju
poslovne procese tako da se tzv. „prazan hod“ i redudantnost operacija minimizira. Dakle,
izbor i uloga IS kompaniji je direktno određena poslovnim procesima koji preovlađuju u njoj.
Stepen razvijenosti IT (informacione tehnologije) infrastrukture i tehnološkog znanja same
kompanije određuje dokle kompanija može da se upusti u uvođenje i razvoj novih IS. I sam
proces implementacije, koji u svom širem značenju podrazumeva celokupan proces
koncipiranja, planiranja, razvoja, korištenja i upravljanja IS ima uticaja u svakoj od svojih
faza na kompaniju. Na primer, kada se oseti da novi IS sistem neće biti jednoglasno prihvaćen
3
