OGLAŠAVANJE PUTEM INTERNETA NA
PRIMERU KOMPANIJE L’OREAL
- SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA OGLAŠAVANJE
MK480 – NAPREDNI NIVO -
Mentor: Student:
Niš, 2018. godine
Oglašavanje putem interneta na primeru kompanije L’oreal
4
1.INTERNET MARKETING
Marketing se najčešće shvata kao posao stvaranja, promovisanja i isporuke
1
proizvoda i servisa individualnim potrošačima ili drugim kompanijama koje nazivamo
poslovnim potrošačima. Oni koji se bave marketingom treba da su obučeni da stimulišu
potražnju za proizvodima kompanije.
Marketing je društveni proces kojim pojedinci i grupe zadovoljavaju svoje
potrebe i želje kroz stvaranje, ponudu i slobodnu međusobnu razmenu proizvoda i
usluga od vrednosti.
1.1.Interaktivni marketing
Polje interaktivnog marketinga se veoma brzo menja i širi. Korišćenje
višestrukih uređaja, kao što su personalni računari, džepni uređaji i višestruke forme
interakcije kao što su elektronska pošta, web, komunikacija u vidu konferencije jedan
na jedan, potrošači i kompanije sa kojima posluju vrše interakciju drugačije nego ranije.
Interaktivni marketing je integrisani proces pomoću kojeg jedna organizacija
koristi razumevanje ponašanja potrošača, tehnologiju i druge resurse za kreiranje i
upravljanje vrednostima potrošača i za saradnju, i za povećanje vrednosti akcionara
posredstvom relevantnih brendova, ponudom proizvoda i usluga, ideja i poruka koje su
prenešene i isporučene pravim potrošačima kroz adekvatne kanale i uspostavljena je
tačka povezanosti u pravo vreme. Interaktivni marketing je proces pomoću kojeg
kompanija analizira ponašanje potrošača, tehnologiju i druge resurse.
1.1.1.Interaktivnost i reklamiranje
Jedan važan skup mera efekata interaktivnosti fokusira se na izbor medija,
pretragu informacija, obraćanje pažnje i procesiranje informacija. Takve mere tretiraju
interaktivne komponente medija kao zavisne promenljive i fokusiraju se na faktore koji
utiču na korišćenje medija i reklamiranje.
1
Ivković, M., Đorđević, B., Subić, Z., & Milanov, D. (2011).
Internet marketing i elektronsko poslovanje
.
Zrenjanin: Tehnički fakultet Zrenjanin, str. 44-46
Oglašavanje putem interneta na primeru kompanije L’oreal
5
Vrednosti, ciljevi i odlučnost potrošača su među žižnim konstrukcijama oko kojih
2
bi mogle biti konstruisane nove mere. Naglašavanje ovakvih mera biće razumevanje
načina na koji ljudska bića konstruišu i kontrolišu svoje okruženje. Ovakvo merenje će
se fokusirati na potrošačko korišćenje različitih medija i na želju da pojedine vrste
informacija pomognu ponuđačima da odrede podesnost interaktivnih medija za
različite tipove reklamiranja pod različitim uslovima. Mediji mogu biti kategorizovani u
odnosu na kapacitet da obezbede trenutnu povratnu informaciju, u odnosu na
mogućnost da isporuče višestruke primere, u odnosu na to da li imaju podršku za
personalizaciju i kako prenose komplikovane poruke.
1.1.2.Marketing baziran na webu
Marketing aktivnosti ne odvijaju se samo na tržištu u fizičkom smislu
3
(
„marketplace“
), već i na tržištu
cyberspace
-a (
„marketspace“)
, koje je stvoreno
korišćenjem Interneta u poslovanju.
Za one koji se bave marektingom i za potrošače Internet znači veći stepen
interakcije i individualizacije. Kompanije su u prošlosti nudile standardne proizvode kao
i reklame svojim potrošačima, bez mogućnosti interakcije i bez individualnog pristupa
dok se danas korisnicima šalju individualizovani sadržaju, vodi dijalog i obavljaju
konsultacije sa većim grupama ljudi nego što je to bilo moguće u prošlosti.
Marketing sa dozvolom i marketing bez dozvole jesu novi koncepti, koji
proizilaze upravo iz upotrebe Interneta u poslovanju. Marketing bez dozvole
(
interruptive marketing
) sprovode marketing aktivnosti bez dobijenog odobrenja od
potrošača. Takav marketing postaje sve manje efikasan. Što više proizvoda kompanija
žele da ponude, to je više novca potrebno za reklamu da bi se privukla pažnja
potrošača. Reklama je sve više, ali potrošači manje primećuju, pa je i profit manji.
Marketing sa dozvolom (
permission marketing
) je marketing koji počinje dobijanjem
dozvole od potrošača i koristi interaktivnost Interneta da bi saznao šta oni misle o
onome što im je predstavljeno.
2
Ibidem
3
Vassov, T. ( 1999).
Strateški marketing na internetu
. Beograd, str. 55-67
