Pisana poslovna komunikacija

Poslovne komunikacije u kojima su sredstvo prenošenja poruke napisane reči, nazivamo
pisanim poslovnim komunikacijama. Pisane poslovne komunikacije odvijaju se unutar
preduzeća ili između preduzeća i okoline, a mogu se izvoditi u papirnatom ili elektronskom
obliku.
Pisano poslovno komuniciranje, za razliku od usmenog, ostavlja pisani trag u poslovnim
aktivnostima. Bitna prednost pisanog poslovnog komuniciranja je u tome što ostavlja
dokument koji se može čuvati i koji služi kao dokaz u ostvarivanju prava, ili u međusobnom
odnosu poslovnih partnera. Poslovni iskaz se može doterivati i dopunjavati sve dok
definitivno ne bude poslan poslovnom partneru. Suprotno tome, u usmenom poslovnom
komuniciranju svaka ispravka ili dopuna je primetna, posebno su primetni neverbalni znakovi
komuniciranja.