Proces komuniciranja

U svakoj komunikaciji mora da postoji pošiljalac koji prenosi neku poruku i primalac kome je poruka namenjena. Primalac reaguje na poruku pošiljaoca odzivom (povratnom informacijom). Prenos pošiljaočevih ideja primaocu i primaočev odziv ili reakcija čine ciklus komunikacije. Proces komunikacije počinje onda kad jedna osoba (pošiljalac) hoće da prenese nekom (primaocu) neku činjenicu, ideju, mišljenje ili neku drugu informaciju, koji za nju imaju određeni smisao. Sledeći korak je prevođenje (konvertovanje) poruke u jezik koji izražava ideju. To znači da poruka mora biti kodirana.