Uloga informacijiskih sistema u upravljanju lancem-Opskrbe

Proces razmjene je započeo od trenutka kada su ljudi počeli da trampe različite proizvode međusobno. Od tada pa do danas, preko stalnog razvoja procesa proizvodnje, transportnog sistema i ostalih pratećih procesa u tokovima materijala, informacija i finansija, proces razmjene je dobijao sve veći stepen kompleksnosti. U proces razmjene uključuje se sve veći broj kompanija iz različitih djelatnosti, na različitim geografskim lokacijama.. Povezivanje ovih kompanija ne samo od mjesta ponude, već mnogo ranije – od početnog mjesta snabdjevanja sirovinama pa do mjesta potražnje, tj. krajnjeg korisnika se naziva lancem snabdjevanja, lancem zahtjeva ili lancem vrijednosti.