Zadatak br. 1.
Firma - istorijski razvoj i tekući tržišni konteksti, zajedno sa profilom ljudskog
kapitala.
Menadžment ljudskim resursima je podsistem upravljanja svakim preduzećem, pa i bankom. Kao
sadržaj menadžment procesa u kompetenciji je menadžerskog tima koji vodi banku ili preduzeće i
koji je njegov ključni oslonac.
Upravljanje bankom i njenim resursima, uključujući i ljudske resurse, u savremenim uslovima
predviđanja podrazumeva mnogo novih sadržaja, kako u oblasti marketinga, istraživanja, razvoja,
finansija i prodaje tako i u oblasti informatike, organizacije rada, menadžmenta ljudskih
potencijala.
Menadžmenta ljudskih resursa – HRM - definicija
Menadžment ljudskim resursima (Human Resources Management) je funkcija koja pomaže
organizaciji u ostvarivanju ciljeva postizanjem i održavanjem efektivnosti zaposlenih. Pored
termina HRM, u upotrebi su i personalni menadžment, personalna administracija , personalne i
industrijske relacije.
HRM je strateška menadžerska funkcija u okviru koje organizacijski top menadžeri stvaraju
celovite menadžerske pretpostavke za visok stepen zadovoljstva angažovanih ljudskih resursa.
Menadžment ljudskim resursima u bankarstvu je isti kao i u svim drugim organizacijama, šta je
potrebno tamo kao pozitivna osobina za uspešnog menadžera ljudskih resursa potrebno je i u
jednoj banci. Razlika je samo u profilu potrebnih kadrova, stepenu njihovog praćenja i kontrole
kao i u konstantnoj potrebi za učenjem i usavršavanjem i sa tog aspekta je služba ljudskih resursa
u banci preka potreba.
HRM -aspekti
HRM obuhvata sledeće grupe aktivnosti koje utiču na prirodu odnosa između zaposlenih i banke:
•
Uticaj zaposlenih, to su zapravo svi načini uključenosti u proces poslovnog odlučivanja.
•
Tok ljudskih resursa su sve odluke koje se odnose na zaposlene prilikom njihovog ulaska,
boravka i izlaska iz banke
•
Sistemi nagrađivanja koji se odnose na sisteme materijalnih i nematerijalnih nagrađivanja
•
Sistemi rada su uslovi rada i način organizacije rada na nivou radnog mesta
•
Usaglašenost sva četiri aspekta u sprovođenju HRM-a
Ljudski resurs je najvažniji bančin resurs. Njegov kvalitet je osnovni faktor kvaliteta cele banke.
Ljudske resurse možemo definisati na dva načina:
1. Menadžeri.
2. Ostali zaposleni.
Pojedinac i njegovo ponašanje u banci
Fenomenu individualnog ponašanja posvećuje se posebna pažnja. Postoje različiti psihološki
koncepti ponašanja individue kako u banci tako i u svakoj drugoj organizaciji.
-
Vrednosti
su temeljna uverenja da je specifičan način ponašanja ili krajnje stanje postojanja
lično ili društveno poželjniji od suprotnog načina postojanja ili krajnjeg stanja postojanja. One
sadrže moralnu notu time što nose ideje pojedinca o tome šta je pravo, dobro ili poželjno.
-
Osobine
, neki ljudi su mirni i pasivni, drugi opet glasni i agresivni. Osobine su dakle
kombinacija psiholoških crta koje koristimo za klasifikaciju te osobe. Identifikovana su četiri
atributa koji služe za objašnjenje i predvidjanje ponašanja. To su: mesto kontrole, autoritet,
makijavelizam i skolonost riziku.
-
Percepcija
, proces kojim pojedinci organizuju i tumače svoje čulne dojmove kako bi dali
značenje svom okruženju. Različite osobe mogu videti istu stvar ali je drukčije percipirati. Svako
od nas na različite načine percipira stvarnost i tako je zove.
Promenjena je i terminologija, termin radnici i radna snaga zamenjuje se terminima, saradnici,
kadrovi, ljudski resursi i ljudski potencijal. Zamena termina nije formalnog karaktera već
proizilazi iz shvatanja važnosti čoveka i njegove individualnosti a najviše važnosti kao nosioca i
pokretača poslovnog uspeha i razvoja.
Uslovi i postupak osnivanja banke utvrđeni su Zakonom o bankama i drugim finansijskim
organizacijama. Ugovorom o osnivanju banke, pored utvrđivanja naziva, sedišta, osnivačkog
kapitala osnivača, utvrđuju se i poslovi koje banka obavlja u okviru delatnosti. Organizacija
banke, posebno unutrašnja organizacija banke definisani su prema međunarodno utvrđenim
standardima o poslovanju banaka, ali sve u skladu sa zakonima SCG koji proceduralno određuju
elemente organizacije banke i njihov sadrža. Utvrđivanje poslovnih standarda je bitno i sa
gledišta bankarske delatnosti i tehnološke oremljenosti banak, a funkcionalno su definisani
standardiam ISO 9002 – procedure iz osnovne bankarske delatnosti i organizacije i 5022 oblast
standarda koja se odnosi na poslovanje hartijama od vrednosti
U skladu sa pomenutim ISO standardima svaka banka bi trebalo da po odgovarajućoj proceduri
donese poslovnik o radu kojim će uvesti ISO standarde.
1
Organizaciona struktura banke
Organi banke su Skupština banke, koju čine akcionari banke, usvaja poslovnu politiku i strategiju
banke, donosi statut banke, usvaja godišnji račun banke i odlučuje o upotrebi i raspoređivanju
ostvarene dobiti i pokriću gubitaka, imenuje i razrešava spoljnog revizora, imenuje i razrešava
predsednika i članove upravnog odbora banke odlučuje o statusnim promenama i o prestanku
rada banke, odlučuje o sticanju stečajne odnosno likvidacione mase banke u stečaju, odnosno
likvidaciji, donosi poslovnik o svom radu i odlučuje o drugim pitanjima uskladu sa zakonom i
statutom banke.
Organi upravljanja bankom su upravni i izvršni odbor banke, koji su dužni da preduzimaju mere
radi sprečavanja nezakonitih ili neprimerenih radnji i uticaja, koji su štetni ili nisu u interesu
1
Slobodan Barać, Budimir Stakić, Marko Ivaniš: “Praktikum za bankarstvo i finansije”, FFMO, 2003
