Upravljanje konfliktima u organizaciji

Fakultet za obrazovanje diplomiranih pravnika i

ekonomista u privredi Novi Sad

Alfa univerzitet

SEMINARSKI RAD

PREDMETA:

Organizaciona kultura i ponašanje

Tema: Upravljane konfliktima u organizaciji

Prof. Dr. Student:

Miletić Ljiljana Mitić
Radmila

I 62/09

Januar 2013.

Sadržaj

1. Uvod …………………………………………………………………………….……3
2. Pojam konflikta…………………………………………………………………….….4
3. Izvori konflikata…………………………………………………………………….…5
4. Process stvaranja konflikata……………………………………………………….…..6
5. Vrste konflikata…………………………………………………………………….….6
6. Efekti konflikata…………………………………………............................................8
7. Metodi upravljanja konfliktima………………………………………………….…….8
8. Zaključak …………………………………………………………………………….10
9. Literatura……………………………………………………………………………..11

dovesti i do boljih odnosa medju ljudima. Da u organizaciji nema konflikata, to
bi dovelo do apatije, stagnacije i nemogućnosti da se prilagodi promenama.

Pojam konflikta

Pod organizacionim konfliktima se podrazumeva neslaganje izmedju

dva ili više članova organizacije ili grupe koje se pojavljuje usled toga što dele
retke resurse, radne zadatke, imaju različite ciljeve, stavove ili percepcije.
Kohflikt se odnosi na situaciju u kojoj pojedinac ili organizacione jedinice rade
jedni protiv drugih, umesto jedni sa drugima.

Da bi se neka situacija označila kao konflikt potrebno je da budu sledeći

elementi:

Schermehorn J. Hunt J. Osborn R. (2005), Organizational Behavior