Концепт управљања променама који садржи елементе комуникације, лидерства,
тренинга кадрова, анализе и редизајнирања процеса и многе друге постао је нужан део
процеса управљања предузећем како би се осигурао његов опстанак и потпомогао будући
раст.

Стална пропратна појава спровођења организационих промена је пружање отпора
променама од стране запослених. Иницијатор промена, односно менаџер који спроводи
промене, о томе мора даводи рачуна и да пронађе начин као да смањи или чак поптуно
уклони отпор на промене.

Док је већина организација спознала потребу активног деловања у динамичном
окружењу, многе су неспособне да прихвате, реализују и одрже прогресивне промене.
Отпор променама, који долази од стране појединаца и група унутар организације,
представља највећу сметњу реализовању стратешких циљева предузећа.

Стога, значајне се снаге морају употребити да се применом техника управљања
променама развију стратегије које ће у великој мери успети да одговоре на изазове
данашњег и сутрашњег конкурентског тржишта.