UNIVERZITET U NOVOM SADU
FAKULTET TEHNIČKIH NAUKA U
NOVOM SADU
SEMINARSKI RAD
Predmet
: Inteligentno privređivanje i efektivni menadžment
Tema
: Apsentizam i fluktuacija kao česte pojave
u organizaciji
Januar 2019
Sadržaj
1. Uvod ................................
................................
................................
................................
....
3
2. Izostanci radnika (apsentizam) ................................
................................
..........................
4
2.1. Definicija izostanaka ................................
................................
................................
..........
4
2.2. Pokazatelji izostanaka
................................
................................
................................
........
5
2.3. Uzroci izostanaka ................................
................................
................................
...............
6
2.4. Upravljanje apsentizmom
................................
................................
................................
..
7
2.5. Smanjenje apsentizma
................................
................................
................................
........
7
3. Fluktuacija radne snage
................................
................................
................................
.....
8
3.1. Definicija fluktuacije ................................
................................
................................
..........
8
3.2. Oblici fluktuacije radnika
................................
................................
................................
..
9
3.3. Merenje i ispitivanje fluktuacije
................................
................................
........................
9
3.4. Uzroci fluktuacije ................................
................................
................................
.............
10
3.5. Efekti fluktuacije ................................
................................
................................
..............
11
3.6. Smanjenje fluktuacije ................................
................................
................................
......
12
4. Zaključak
................................
................................
................................
..........................
12
5 . Literatura
................................
................................
................................
............................
14
2
2. Izostanci radnika (apsentizam)
“Apsentizam predstavlja negativnu pojavu, simptom raznih psiholoških, organizacionih,
interpersonalnih, zdravstvenih problema u radnoj organizaciji” (Marković, 1969) (Petz)
Izostanci predstavljaju ozbiljan problem privrede, jer sa sobom povlače dosta gubitaka. Učestali,
nepravdani izostanci iskazuju se kroz nezadovoljstvo i nedovoljnu vezanost za posao, kao i
uključenost u radnu organizaciju, ili čak mogu i da se odnose na rešavanje nekih privatnih i
materijalnih problema (bolest, čuvanje dece, sezonski poslovi).
Apsentizam je izraz preuzet iz engleskog jezika i prihvaćen u psihologiji rada kao i u medicini
rada, a predstavlja određene odsutnosti sa posla. Što se tiče medicine rada, izraz se odnosi na
odsustvo zbog povreda ili bolesti, dok u psihologiji rada se odnosi na celodnevna odsustva sa
posla, zakašnjenja, privatne izlaske sa posla i prevremeno napuštanje posla.
2.1.
Definicija izostanaka
Postoje razne definicije kao i metode i merenja koje se koriste za apsentizam. Ali neka
najčešće korišćena definicija izostanka jeste da ono podrazumeva “samoinicijativni privremeni
prekid rada. tj. odsutnost radnika koja traje najmanje jedan radni dan.” (Guzina, 1986, p. 66).
Pod apsentizmom se najčešće podrazumeva neplanirano i samoinicijativno odsustvovanje radnika
sa posla, a to odsustvovanje je privremenog karaktera i prema trajanja može biti:
izostajanje u toku radnog vremena (zakašnjenje, odsustvo u toku rada, ranije napuštanje
radnog mesta),
jednodnevno izostajanje,
višednevno izostajanje.
4
