NAZIV UNIVERZITETA
NAZIV FAKULTETA
SEMINARSKI RAD
Predmet:
Tema:
Profesor:
Lsdlkflskdfjlkj
Beograd, maj 2018. godine
САДРЖАЈ
УВОД
3
1 АСЕРТИВНОСТ
4
2 АСЕРТИВНО ПОНАШАЊЕ
4
1.1 ПАСИВНО ИЛИ НЕАСЕРТИВНО ПОНАШАЊЕ
5
1.2 АГРЕСИВНО ПОНАШАЊЕ
5
1.3 ПАСИВНО-АГРЕСИВНО ПОНАШАЊЕ
5
3 АСЕРТИВНА КОМУНИКАЦИЈА
6
3.1 ВРСТЕ АСЕРТИВНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ
6
3.2 ПРЕДНОСТИ АСЕРТИВНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ
7
3.3 МАНЕ АСЕРТИВНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ
7
3.4 РАЗУМЕВАЊЕ АСЕРТИВНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ
8
3.5 КАРАКТЕРИСТИКЕ АСЕРТИВНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ
8
3.6 ТЕХНИКЕ АСЕРТИВНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ
8
4 АСЕРТИВНОСТ ИЛИ АГРЕСИВНОСТ
9
5 АСЕРТИВНА ПРАВА
10
6 КАКО ПОСТАТИ АСЕРТИВАН
12
ЗАКЉУЧНА РАЗМАТРАЊА
13
Л И Т Е Р А Т У Р А
14
2
1. АСЕРТИВНОСТ
Термини „асертивност“ и „асертивно понашање“ постају на нашим просторима
део свакодневног језика. Речи су англосаксонског порекла у значењима поузданог,
одговорног и самопотврдног понашања личности када су угрожена њена легална права.
Бити асертиван подразумева исказивање ставова, жеља, мишљења и уверења на
социјално прихватљив начин, тако што ће се рећи оно што се мисли на директан и
искрен начин, уз поштовање саговорника. Поштовање саговорника подразумева да се
саговорник не вређа, не повишује се тон, не улази се у саговорников животни простор.
Овај облик комуникације подразумева да су саговорници једнаки у комуникацији по
питању вредности као личности, без обзира на пол, националну припадност, боју коже,
професионалну квалификацију, положај у друштву. Права саговорника су једнака.
2. АСЕРТИВНО ПОНАШАЊЕ
Асертивно понашање омогућава да се у свакој од ситуација особа понаша у
складу са својим жељама и да се при том избегне свађа. Особа ће се осећати добро због
тога што ће се одбити нереални захтеви других, при чему ће бити избегнути расправа и
свађа која ником нису пријатне.
Асертивне особе се понашају у складу са одређеним правилима која су за сва
људска бића у друштву једнака. Асертивна особа своје мисли и ставове изражава јасно,
гласно и без двоумљења а притом, захваљујући начелима асертивне комуникаце, вешто
избегава конфликт.
Да би се особа успешно трансформисала у асертивну особу нужно је да промени
мишљење и однсно према онима са којима има проблем у комуникацији. Никада не
можемо удовољити захтевима свих људи и нереално је мислити да ће нас сви волети и
имати лепо мишљење о нама ако чинимо оно што они траже од нас. Постоји веровање
да они који испуњавају туђе жеље добијају на вредности. На жалост, управо је
супротно. Окружење са таквим особама обраћа управо зашто што зна да никада неће
одбити, другим речима, искоришћавају их.
1
Асертивност треба посматрати као још један избор приликом комуникације са
другима. Асертивним начином комуникације иступате са жељом а не захтевом, као што
се обично ради када постоји жеља да се истакне моћ и доминација, тачније када је
саговорник агресиван у комуникацији. Асертивност не гарантује успех по сваку цену,
не гарантује остварење циља, већ само изражавање свега што се жели на један
социјално прихватљив начин. Асертивност подразумева борбу за своја права, али на
један ненаметљив и неагресиван начин.
Бити асертиван подразумева да се зна како се заузети за себе, како избећи
манипулације у комуникацији, како да се упути критика, како похвалити друге, како
примити критику и не увредити се, како се изборити са тремом на јавним наступима,
1
http://www.profitmagazin.com/izdanja/broj_6.56.html
4
