E-mail komunikacije u uredskom poslovanju

Uvod

U današnjem svijetu komunikacija e-mail je postao glavno sredstvo razmjene informacija putem interneta. Smatra se da ga u svijetu koristi više od pola milijarde ljudi. Život bez e-mail komunikacije postao je nezamisliv. Njime je omogućena brza i efikasna komunikacija između ljudi na velikoj udaljenosti. Te je postao sveprisutan način razmjene informacija među poslovnim ljudima koji pridonosi njihovoj poslovnoj uspješnosti.

Razvoj e-maila

Elektronička pošta je osnovni oblik upotrebe mrežne komunikacije, a razvila se usporedno sa razvitkom interneta. Štoviše, razmjena poruka, u ovom ili onom obliku, postoji još od ranih dana upotrabe računala. Prvi mrežno sposoban e-mail razvijen je za ARPANET (prvu internetsku mrežu) nedugo nakon što je stvoren, a do danas je evoluirao u moćnu e-mail tehnologiju koja je najšire korištena aplikacija na internetu.

Ovo su neki ključni događaju, odnosno kamen temeljac izuma e-maila:

• Ranih 60-ih godina prošlog stoljeća, razvitkom timesharing računala koja su mogla istovremeno izvoditi više programa, mnogi su programeri napisali programe za izmjenjivanje tekstualnih poruka, te čak i pravi chat između korisnika različitih terminala (mreža). Kao što je često i bio slučaj, nemali broj ljudi je tada shvatio da je takva upotreba tehnologije potpuno prirodan novi način proširenja ljudske komunikacije. Međutim, takvi rani programi bili su ograničeni samo na grupu ljudi koji su koristili računala.
• Ray Tomlinson je ranih 70-ih godina prošlog stoljeća radeći zajedno sa malom ekipom suradnika razvio opercijski sustav TENEX, sa mogućnosti lokalne izmjene e-maila nazvanim SNDMSG and READMAIL.
• Krajem 1971. godine, Tomlinson je razvio prvu ARPANET e-mail aplikaciju kada je unaprijedio SNDMSG dodavanjem programa nazvanog CPYNET, a koji je bio sposoban kopirati dokumente preko mreže.