Kvalitet roba

 
Uvod
Kvalitet je mera ili pokazatelj obima, odnosno iznosa uporedne vrednosti nekog proizvoda ili usluge za zadovoljenje tačno određene potrebe na određenom mestu i u određenom trenutku tj., onda kad se taj proizvod i ta usluga u društvenom procesu razmene, potvrđuju kao roba. Kvalitet je ukupnost svojstva stanovišnog entiteta koja ga čine sposobnim da zadovolji izražene ili pretpostavljene potrebe.
U troškove kontrole kvaliteta spadaju:
-troškovi preventive
– troškovi ocene
Troškovi preventive nastaju pre početka procesa proizvodnje, kada se pristupa ponovnom ispitivanju proizvoda. U troškove preventive spadaja:
– planiranje kvaliteta (brojni planovi)
– ispitivanje novog proizvoda,
– obuka , planiranje procesa,
– podaci o kvalitetu
Kvalitet smatramo relativnom kategorijom zahvaljujući učinku tri stajališta:
Učinak stajališta: koji govori da sudionici u procesu nastanka, razmene i korišćenja određene robe imaju drugačija stajališta u pogledu na kvalitet te robe.
Učinak zamene: je pojava pri kojoj se uočava zavisnost plasmana robe na određenom tržištu o platežnoj moći prosečnog kupca.
Učinak transformacije: pokazuje kako se, na određenom tržištu i u datom vremenskom periodu tokom vremena, menjaju pojedini parametri kvaliteta.
Definicija „robe“
Roba je materijalno ili nematerijalno dobro čije je osnovno svojstvo da zadovoljava određene ljudske potrebe. Međutim, takvo dobro dobiva svojstvo robe tek kad se do njega može doći zamenom ili kupovinom na tržištu. Roba je koristan proizvod ljudskog rada koji je proizveden da bude razmenjen tj.sa ciljem da se za njega dobije odgovarajuća protivvrednost. Dobro koje služi za sadovoljenje vlastitih potreba onog ko ga je proizveo, nije roba. Roba je proizvod ljudskog rada koja nije namenjena za ličnu upotrebu proizvođača već za tržište gde se razmenom uključuje u društvenu upotrebu. Roba ima dva bitna svojstva a to su: upotrebna vrednost i vrednost robe.
Upotrebna vrednost robe zastupljena je u prirodnim svojstvima robe koja svojim materijalnim odlikama zadovoljava ljudske potrebe. Vrednost robe je društvena odrednica i izražava se u novcu odnosno ceni.
Pojam kvaliteta robe