NIS

Tokom 10 godina poslovanja u Srbiji, UNIQA osiguranje je postala jedna od pet vodećih kompanija u oblasti osiguranja. Povezanost sa klijentima, usluga i uspostavljeni standardi kao garancija individualne podrške, tehnička stručnost kao osnova za upravljanje individualnim rizicima, komunikacijom i socijalnim veštinama, kreativnost u odgovorima na individualne potrebe i zahteve, kontinuirana podrška zaposlenima i njihovom profesionalnom razvoju. Finansijsku i strukturalnu snagu kompanije obezbeđuju dugoročnim korporativnim strategijama. Podstiču stalnu komunikaciju sa klijentima u želji da dobiju što više povratnih informacija. Formirali su posebne timove i procedure koji omogućavaju klijentima da na jednostavan način iskažu svoje primedbe, predloge i pohvale. Nezavisno na propisanu zakonsku obavezu za posebnim tretiranjem prigovora klijenata, oni sa velikim pažnjom pristupaju svakom podnešenom prigovoru.