Predlog strategije uvođenja elektronskog poslovanja u kompaniji “ACTING-BUD”d.o.o.

I Opis kompanije

Preduzeće„ACTING-BUD“ d.o.o. iz Novog Sadaje ekspozitura ACTING spol. s. r. o. iz Češke, i vrši trgovinu na veliko prefabrikovanih betonskih elemenata kao pretežnu delatnost.Osnovano je 2001. godine u Novom Sadu, i od onda posluje sa umerenim uspehom.

Preduzeće se sastoji od dve geografski odvojene radne jedinice, središta firme u Novom Sadu, ulica Rodoljuba Čolakovića 16, i proizvodnog pogona u Zmajevu, opština Vrbas.„ACTING-BUD“ d.o.o.  je svrstano u malo preduzeće. Glavna delatnost mu je proizvodnja i trgovina na veliko prefabrikovanih betonskih elemenata. Osnovni tržišni adut preduzeća je patentirana tehnologija koja pomaže kod uređenja spoljašnjih površina. Njihovi proizvodi su napravljeni tako da se povezuju harmonično sa okolinom i čine s njom prirodnu celinu jer se i sami sastoje od prirodnih materijala.

Najvažniji proizvodni segment „ACTING-BUD“ d.o.o. predstavljaju plastični kalupi za behaton ploče. Ostali artikli koji se proizvode su:

• pvc kalupi za beton,
• kalupi za behaton kocke,
• vibro sto,
• boje za beton,
• aditivi za beton,
• plastifikator za beton,
• oksidne boje za beton.

Najveći plus ove tehnologije za proizvodnju betonskih elemenata je nisko kapitalno ulaganje, jednostavan proizvodni proces, kao i brzi povraćaj uloženog novca. Iz tih razloga je proizvodnja i ponuđena tehnologija pogodna kako za firme (dopunski program), tako i za majstore.

Preduzeće trenutno ima 6 zaposlenih, 2 kombi vozila kojima mogu da vrše distribuciju svojih proizvoda ukoliko to klijent potražuje i dva računara.

IIFunkcionisanje kompanije

U okviru preduzeća „ACTING-BUD“ d.o.o. se koriste različite aplikacije za pojedinačne aspekte rada firme. Ove aspekte možemo podeliti u dve velike grupe zadataka:

1. Projektovanje novih i usavršavanje postojećih kalupa za betonske elemente
2. Komunikacija između zaposlenih u okviru preduzeća i komunikacija sa kupcima i partnerima izvan preduzeća.

Strožija primena zakonskih propisa protiv piraterije je uzrokovala prelazak velikog broja preduzeća na softverska rešenja koja su besplatna, jednostavnija ili pristupačnija ovim korisnicima. Tako je i „ACTING-BUD“ d.o.o. za projektovanje počelo da koristi Google SketchUp, a kao kancelarijski paket alata Microsoft Office 2003.

Poslovni procesi u preduzeću su na zavidnom nivou, uhodani, razrađeni što i pokazuje dugogdišnja prisutnost na domaćem i inostranom tržištu. Imaju svoje redovne poslovne partnere sa kojim sarađuju bilo da im nude svoje proizvode ili preko njih vrše dalju distribuciju istih.

Svoju promociju preduzeće ostvaruje preko svojih poslovnih partnera i na taj način obezbeđuju sebi nove klijente. Takođe imaju i svoju zvaničnu internet prezentaciju www.acting-group.com i e-mail adresu [email protected] koja im je i jedan od vid kontakta sa klijentima sa domaćeg ili inostranog tržišta.

Područje delatnosti je skoro cela istočna Evropa: Česka, Slovačka, Poljska, Mađarska, Slovenija, Hrvatska, Bosna, Srbija, Rumunija, Ukrajina. Što se tiče vanevropskih zemalja, prisutni su u Egiptu, Kataru i Ujedinjenim Arapskim Emiratima.

Preduzeće koristi dva računara od kojih se jedan nalazi u središtu preduzeća i drugi koji je u proizvodnom objektu. Putem njih vrše međusobnu komunikaciju i komunikaciju sa partnerima, klijentima, potencijalnim klijentima i svoji predstavništvima u i van Evrope.

IIIStrategija e-poslovanja kompanije

Posle višegodišnjeg iskustva preduzeće je svesno da, samo napredak ka boljoj i kvalitetnoj usluzi, proizvodima koji će doprineti povećanju broja klijenata, mora da prati trendove koji diktiraju poslovanje i opstanak na tržištu.

Ideja je da preduzeće bude što bliže potrošačima i budućim klijentima tako da im omogući postojaniju komunikaciju, efikasne, brze odgovore, da usliši molbe i specifične zahteve klijenata, da bude više otvorena pružajući im priliku da učestvuju u kreiranju njihovog željenog-modifikovanog proizvoda.

Na taj način preduzeće smatra da će dostići željeni imidž koji nesumnjivo može da im pruži moderan brend na tržištu.