Sistem marketing planiranja u Hotelu Grand

Sistem marketing planiranja u Hotelu Grand

Sadržaj:
U ovom radu istaknut je značaj primjene marketing filozofije u turizmu i izrade marketing plana kao osnove za njenu primjenu. Primjena marketing filozofije, kao  savremenog koncepta menadžmenta, prikazana je na primjeru marketing plana hotela  “Grand “ sa Cetinja. Primjenjena je jedna od metodologija izrade I dobijena su riješenja za dostizanje postavljenih ciljeva menadžmenta.
 

UVOD
Sve više se govori o savremenom pristupu marketingu koji se zasniva na interakcijskoj mreži, gdje se aktivnosti marketinga rasprostiru kroz čitavu organizaciju, odnosno i izvan dijela za marketing. Ciljevi marketinga, s obzirom na njegov značaj, postaju sve više ciljevi preduzeća i organizacije kao cjeline. Ovo doprinosi razvijanju totalne svijesti, svih zaposlenih u preduzeću o značaju orijentacije na potrošača I konkurenciju. Dosadašnja praksa turističkog poslovanja u našoj zemlji pokazala se neefikasnom prije svega zbog nemogućnosti odgovora na tržišne zahtjeve. Takvu praksu je karakterisao: relativno mali broj posjetilaca, relativno mali prihod koji se ostvaruje, dominantna proizvodna orijentacija, skromno znanje upravljačke strukture o metodama i tehnikama marketinga, mali budžet za promotivne aktivnosti i dr. Poslojući u takvom okruženju naši turistički subjekti su se našli u nezavidnoj poslovnoj situaciji. S tim u vezi bili su izraženi značajni nedostaci u vezi sa korišćenjem instrumenata marketing miksa i stvaranjem njihove kombinacije:
• Zastarelost, odnosno neizdiferenciranost turističkog proizvoda u odnosu na potrebe potencijalnih turista.
• Primjena neodgovarajućih metoda formiranja cijena, kao i njihovo nedovoljno diferenciranje.
• Neodgovarajuće korišćenje kanala prodaje.
• Nedovoljno i neprodubljeno istraživanje tržišta, kao i mala primjena IT.
• Neadekvatna organizovanost vođenja promotivnih aktivnosti.
Uočava se neophodna primjena marketing filozofije u turizmu i turističkim organizacijama jer kao grana sa visokom tržišnom orijentacijom turizam nameće potrebu kontinualnog pracenja i identifikovanja potreba I ugradjivanje istih u konkretne usluge. Marketing planiranje kao sistem pruža jaku osnovu za identifikovanje tržišnih zahtjeva,sagledavanje naše pozicije u realnom okruženju i pronalaženje načina za dostizanje postavljenih ciljeva.Izrađujući marketing plan organizacija se tržišno postavlja I njega (tržište) implementira u svaki segment marketing plana.