трговина подразумијева коришћење више различитих електронских информационих
технологија као што су : телефон, е-mail, факс, телекс, аутоматска идентификација на
бази bar coda, EDI (Elektronska razmjena podataka) и многи други.

Електронска трговина, као нови сегмент савременог пословања, посљедица је

развоја   глобалне   економије   и   глобалне   рачунарске   мреже.   Посматрано   са   аспекта
комуникација,   електронска   трговина   представља   испоруку   информација,   производа,
услуга   или   плаћања   путем   телефона,   рачунарске   мреже   или   неког   другог   средства.
Међутим,   са   становишта   пословања,   електронска   трговина   представља   примјену
технологије с циљем аутоматизације пословних трансакција. Електронска трговина са
аспекта услуга је алат који смањује трошкове, усавршава квалитет робе и повећава
брзину испоруке. Тржиште које се реализује преко WWW (World Wide Web) мреже
отвара нове могућности у трговању, али иистовремено захтијева промјену приступа
самом концепту трговине и означава се појмом Е-Commerce.

Електронска трговина се може дефинисати као скуп комерцијалних трансакција

које се одвијају преко интернета, без обзира на њихове праве или виртуелне
вриједности. Ова дефиниција не укључује огласне послове

При помену електронске

трговине, већина људи прво помисли на on-line shopping и могућност куповине преко
интернета. Једна од важнијих особина јесте да је електронска трговина динамичког
карактера и да се сваке године шири и обједињује нове функције и елементе. Тренд
свеукупног пословања креће се ка интернету и оn-line приступу, што за резултат има
креирање on-line тржишта. Економски аспект који објашњава овакав тренд огледа се у
ономе што коришћење интернета омогућава, а то је смањење трошкова. Када се то узме
у обзир, онда је логична прогноза да ће електронска трговина у будућности доживјети
огроман раст.