Univerzitet u Beogradu
Fakultet organizacionih nauka
Odsek za upravljanje kvalitetom
KONTROLA KVALITETA
- Projektni zadatak –
I deo
Autori:
Ime i prezime studenta i br. indeksa
Ime i prezime studenta i br. indeksa
Datum
:
25.03.2011.
Odobrili:
dr Nedeljko Živković
Maja Krsmanović
Potpis
Osnovni podaci o poslovnom sistemu
OSNOVNI PODACI
Naziv poslovnog
sistema:
Preduzeće za proizvodnju papirne galanterije „ D.N.S. “, Vršac
Skraćeno ime:
„ D.N.S. ”, Vršac
Adresa:
Podvršanska 19d, 26300 Vršac
Telefon:
013/ 838 – 111
Matični broj:
60197202
Registarski broj:
144870
Šifra delatnosti:
21220
Tekući račun:
165-10751-93
PIB
100594778
Opis preduzeća
“D.N.S.” je osnovan u Vršcu, 07.06.1998. godine, zbog potrebe za firmom takvog tipa.
Na tržištu Vršca i okoline, je jedino preduzeće koje se bavi proizvodnjom tih vrsta
proizvoda. Preduzeće se razvijalo i u zavisnosti od potreba koje su se javljale na tržištu
povećavala svoj proizvodni asortiman. Uvođenjem nove linije proizvoda, papirnih
salveta, preduzeće je proširilo svoju delatnost 01.06.2006. godine.
Svoje poslovanje bazira na stabilnim dugotrajnim odnosima sa kupcima. Takođe, vodi
računa o svojim kako postojećim, tako i potencijalnim kupcima, kroz razne promotivne
cene, poklone u vidu reklamnih materijala, i ostalo.
Firma se zalaže za realnu konkurenciju na tržištu. Osnovni cilj je građenje i stvaranje
prepoznatljivog imidža. Najveću pažnju posvećuje korisnicima, a to u cilju da zadovolji
njihove potrebe na što efikasniji način i izgradi poverenje kod potrošača.
U proizvodni program pored gore navedenih papirnih salveta, ubraja se i širok
asortiman toaletnog papira, u zavisnosti od pakovanja i kvaliteta, kao i ubrusi za ruke i
aluminijumska folija za domaćinstvo.
Prostorni prikaz preduzeća – globalne šeme
Zadatak 1.
U cilju projektovanja sistema QC u poslovnom sistemu potrebno je:
1. Izabrati reprezentativan proizvod ili uslugu (proizvode ili usluge).
1.1. Prikazati proizvodni/uslužni program (kroz katalog proizvoda/usluga).
1.2. Izabrati jedan proizvod/uslugu (grupu proizvoda/usluga) i obrazložiti izbor.
1.3. Prikazati opštu strukturnu sastavnicu proizvoda.
2. Definisati uprošćenu šemu tehnološkog toka stvaranja izabranog proizvoda /
pružanja izabrane usluge.
3. Identifikovati i definisati karakteristike kvaliteta proizvoda / usluge i mane na
njima i izvršiti kategorizaciju tih karakteristika i mana prema značaju.
4. Definisati integralni kvalitet proizvoda / usluge.
5. Na uprošćenoj šemi tehnološkog procesa opredeliti mesta stvaranja ili uticaja na
karakteristike kvaliteta izabranog proizvoda / usluge.
6. Na prostornom prikazu prikazati mesta stvaranja ili uticaja na karakteristike
kvaliteta izabranog proizvoda / usluge.
1. Reprezentativni proizvod
1.1. Katalog proizvoda
R. broj
Oznaka i naziv predmeta rada
1.
1.Štampani papirni salvet
2.
1.1.Štampani papirni salvet beli
3.
1.2.Štampani papirni salvet u boji
4.
2.Papirni salvet
5.
2.1.Papirni salvet beli
6.
2.1.1.Pakovanje 100/1
7.
2.1.2.Pakovanje 50/1
8.
2.2.Papirni salvet u boji
9.
2.2.1.Pakovanje 100/1
10.
2.2.2.Pakovanje 50/1
11.
3.Toaletni papir komadni
12.
3.1.Troslojni beli 500/1
13.
3.2.Dvoslojni beli 200/1
14.
3.3.Jednoslojni rozi 500/1
15.
3.4.Jednoslojni rozi 200/1
16.
4.Toaletni papir pakovanje
17.
4.1.Troslojni toaletni papir
18.
4.1.1.Parfimisani toal. Papir
19.
4.1.1.1.Pakovanje 10/1
20.
4.1.1.2.Pakovanje 8/1
21.
4.1.1.3.Pakovanje 4/1
22.
4.1.2.Neparfimisani toal. Papir
23.
4.1.2.1.Pakovanje 10/1
24.
4.2.Dvoslojni toaletni papir
25.
4.2.1.Pakovanje 10/1
26.
4.2.2.Pakovanje 10/1 – manje
27.
4.2.3.Pakovanje 8/1
28.
4.2.4.Pakovanje 4/1
29.
4.3.Jednoslojni toaletni papir
30.
4.3.2.Pakovanje 10/1
31.
4.3.3.Pakovanje 10/1 - manje
32.
5.Papirni ubrusi
33.
5.1.Papirni ubrusi 1/1
34.
5.2.Papirni ubrusi pakovanje 2/1
35.
6.Aluminijumska folija za domaćinstvo
36.
6.1.Pakovanje 30m
