Трг Доситеја Обрадовића 6, 21000 Нови Сад, Република Србија
Деканат: 021/6350-413; 021/450-810 Централа: 021/485-2000
Телефакс: 021 458-133; e-mail: [email protected]

Студијски програм

Индустријско инжењерство ;Инжењерски менаџмент

Назив предмета :

РАЗВОЈНИ ПРОЦЕСИ У ПРЕДУЗЕЋУ

СЕМИНАРСКИ РАД

РАЗВОЈ СТРУКТУРА ПРЕДУЗЕЋА

УНИВЕРЗИТЕТ У НОВОМ САДУ

ФАКУЛТЕТ ТЕХНИЧКИХ НАУКА

21000 НОВИ САД, Трг Доситеја Обрадовића 6

Развојни процеси у предузећу

______________________________________________________________

С А Д Р Ж А Ј

ОСНОВНИ ПОДАЦИ О ПРЕДУЗЕЋУ ЈКП 'СТАН''.................................................................3

1.1. Историјат развоја ЈКП „СТАН“ предузећа ...........................................................4
1.2. Основна делатност предузећа ЈКП „СТАН“ ..........................................................5
1.3. Управљање ЈКП „СТАН “ предузећем..................................................................6
1.4. Организациона структура ЈКП „СТАН“ предузећа.............................................7
2.

ПОЛИТИКА КВАЛИТЕТА.................................................................................................................8

2.1.  Мисија ............................................................................................................................8
2.2.  Визија..............................................................................................................................8
2.3.  Стратегија......................................................................................................................8
3.

ОСНОВНИ ПРОЦЕСИ ПОДРШКЕ..................................................................................................9

3.1. Процеси који се односе на корис

нике..........................................................................10

3.1.1. Утврђивање захтева који се односе на услугу..........................................10
3.1.2. Преиспитивање захтева који се односе на услуге....................................10

СТРУКТУРА ФУНКЦИЈЕ ОДРЖАВАЊА ...................................................................................11

4.1.

Организациона структура функције одржавања.................................................11

4.2. Анализа послова сектора одржавања..................................................................12

4.2.1.   Опис послова службе обрачуна и контроле Р. Н. и уговарања ...........13
4.2.2.   Опис послова службе одрж. инсталација и грађ. Занатских радова....13
4.2.3.   Опис послова службе пратећих радова.......................................................15
4.2.4.   Опис послова службе одржавања лифтова................................................17
4.2.5. Опис послова службе хидро-електро радова..............................................18
4.2.6. Опис послова службе службе возног парка................................................19
4.2.7. Опис послова дежурне службе, службе обезбеђења и хигијене............19

.
5.

UNAPREĐENJE TOKOVA INFORMACIJA U PREDUZEĆU .....................................................20

5.1 . Aнализа постојећег стања и предлог унапређења................................................20
5.2. Предлог унапређења управљања и развоја предузећа.........................................23

ЗАКЉУЧАК...........................................................................................................................................24

6.1. Побољшање....................................................................................................................24

6.1.1. Стално побољшање..........................................................................................24
6.1.2. Корективне мере...............................................................................................25
6.1.3. Превентивне мере.............................................................................................25

ЛИТЕРАТУРА.........................................................................................................................................26

Page 2 of 26

Развојни процеси у предузећу

______________________________________________________________

1.1.

Историјат развоја предузећа ЈКП „СТАН“

Јавно Комунално Предузеће „СТАН“ је основано 1966. године као Стамбено предузеће и до
данас је претрпело неколико реорганизација. У садашњем облику је формирано 1998.
године.Током четрдесеттри године постојања, ЈКП „СТАН“ је имало низ организационих и
структурних промена.
Почетком 1977. године Стамбено предузеће се реорганизовало у Урбанистички Завод Нови
Сад. Издвајањем из Урбанистичког завода Нови Сад служби које су се бавиле само
одржавањем стамбених зграда конституисана је Радна организација „СТАН“ за одржавање
стамбених зграда и станова са неограниченом солидарном одговорношћу (12.10.1977.). У
саставу РО „СТАН“ налазиле су се четири основне организације удруженог рада:

ООУР „ИНСТАЛАЦИЈЕ“ за постављање и поправку грађевинских инсталација са
неограниченом супсидијарном одговорношћу,

ООУР „ГРАЂЕВИНАР“ за грађевинске и занатске радове са неограниченом
супсидијарном одговорношћу,

ООУР „ХИГИЈЕНА“ за одржавање чистоће у стамбеним зградама са неограниченом
супсидијарном одговорношћу,

ООУР „НОВОДОМ“ за стручно техничке послове на одржавању стамбених зграда и
станова у друштвеној својини са неограниченом супсидијарном одговорношћу.

Удруживање четири ООУР-а у РО „СТАН“ није представљало и крај структурних промена
ове организације:

06.10.1981. године из састава РО „СТАН“ издвојио се ООУР „ГРАЂЕВИНАР“ и
конституисао као самостална РО.

31.03.1983. године из састава РО „СТАН“ издвојио се ООУР „ХИГИЈЕНА“ у ушао у
састав РО „РЕВНОСТ“.

01.01.1988. године РО „СТАН“ се поново удружује са РО „ГРАЂЕВИНАР“ а четири
месеца касније, тачније 12.04.1988.године, Радна организација мења назив у
Комунална радна организација „СТАН“ за одржавање стамбених зграда са потпуном
одговорношћу.

01.01.1990. године Комунална РО „СТАН“ мења назив у Друштвено предузеће
„СТАН“ за стамбене услуге са потпуном одговорношћу.

01.06.1990. године Друштвено предузеће „СТАН“, на основу одлуке Скупштине
општине Нови Сад о организовању Јавног предузећа за стамбене услуге, удружује се
са СИЗ-ом становања и радницима РО „ЧИСТОЋА“ који су радили на одржавању
чистоће у стамбеним зградама и трансформише се у Јавно предузеће „СТАН“ за
стамбене услуге са потпуном одговорношћу.

16.01.1995. године из састава ЈП „СТАН“ издвојио се сектор за спремање у стамбеним
зградама и формирао Друштво са ограниченом одговорношћу „ХИГИЈЕНА“.

Законом о одржавању стамбених зграда од 27.10.1995. године брига око одржавања
стамбених зграда и станова пренета је на власнике станова. Власницима станова пружена је
могућност да сами одржавају своју стамбену зграду или да одржавање исте повере предузећу
чија је то делатност. Из тих

разлога

30.04.1998. године формирано је Јавно Комунално

Предузеће „СТАН“

са основном делатношћу инвестиционог и текућег одржавања

стамбених зграда.

Page 4 of 26

Развојни процеси у предузећу

______________________________________________________________

1.2.

Основна делатност предузећа ЈКП „СТАН“

У великим урбаним срединама као што је град Нови Сад доминирају обично вишеспратнице
у чије је заједничке делове уграђена инсталација и опрема, што уствари представља
продужетак градске инфраструктуре и чијим одржавањем се бави

ЈКП ''СТАН''

Послови на одржавању стамбеног и пословног фонда Новог Сада које обавља ЈКП „СТАН“
су:

радови на водоводу, канализацији и централном грејању,

радови на поправци равних и косих кровова,

радови адаптације, реконструкције и надоградње објеката,

молерски, столарски, лимарско-браварски и остали занатски радови,

радови на електро инсталацијама, интерфонима и уређајима за видео надзор,

радови на сервисирању и поправци лифтова,

радови на сервисирању и поправци хидроуређаја (хидрофора и хидроцела),

радови на сервисирању и поправци гасних инсталација,

радови на сервисирању и поправци компресорских машина,

спремање стамбених и пословних просторија.

Поред послова на одржавању стамбеног фонда ЈКП „СТАН“ обавља и послове на одржавању
установа, привредних и пословних објеката (болница, домова здравља, банака, школа,
месних заједница, пословних просторија других предузећа и др.).
У 2008. години

ЈКП ''СТАН''

је имао уговор о одржавању са 2.323 скупштине станара са

60.030 стана или 3.026.206 m² што је 89,59% од укупног градског фонда.
Такође одржава 3.335 локала површине 164.235 m², услуга чишћења заједничких просторија
врши се за 316 скупштина станара са површином 110.584,19 m².
Одржавају 1013 лифтова и 1000 хидроуређаја у граду.
Посао одржавања стамбено-пословног фонда

ЈКП ''СТАН''

успешно обавља 24 часа дневно

сваког дана у години.
Квалитет услуга је висок јер располажу одговарајућом опремом за одржавање, савременим
возним парком, одговарајућим радионицама и квалификованом радном снагом.
С обзиром на своју основну делатност, а све са циљем обезбеђења квалитета на пословима
одржавања стaмбених зграда,

ЈКП ''СТАН''

приступа склапању уговора са заинтересованим

скупштинама станара.
Скупштине станара као корисници услуга имају могућност да поред редовног одржавања
обезбеде извођење већих радова текућег и инвестиционог одржавања и то по врло повољним
условима

Page 5 of 26